Última modificación: 18 de mayo de 2026
LIME GROUP INC.
Lime Inc. (“Lime”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) opera el sitio web ubicado en [link] y otros sitios relacionados (colectivamente, el “Sitio”), la aplicación móvil de Lime (la “Aplicación”) y presta servicios de interconexión, administrativos y de otro tipo en relación con el mercado digital de Lime que permite: (a) que instructores independientes (“Usuario(s) Instructor(es)”) publiquen y ofrezcan lecciones presenciales privadas y semiprivadas por tema y enfoque de la lección (“Lección(es)”) en instalaciones aprobadas u otras ubicaciones del mundo real, establezcan sus propios precios y disponibilidad para ofrecer Lecciones, e interactúen con los Usuarios Clientes (definidos a continuación); (b) que personas físicas, incluidos, entre otros, los padres que acceden a los Servicios (definidos a continuación) con el fin de reservar Lecciones para un menor de edad (“Usuario(s) Cliente(s)”), descubran, reserven y paguen Lecciones con los Usuarios Instructores, y se comuniquen con los Usuarios Instructores y los Usuarios de Instalación (definidos a continuación); y (c) que los Usuarios de Instalación administren las ubicaciones de las Lecciones, aprueben a los Usuarios Instructores, establezcan las franjas horarias de las Lecciones y las tarifas de instalación, y hagan cumplir sus propias reglas y normas de seguridad tanto para los Usuarios Instructores como para los Usuarios Clientes (junto con el Sitio y la Aplicación, los “Servicios”).
Lime respeta y protege la privacidad, y mantiene políticas estrictas para garantizarla, de los Usuarios Instructores, los Usuarios Clientes y los Usuarios de Instalación que utilizan nuestros Servicios (“Usuarios Finales”, “usted” o “su”), así como de quienes simplemente visitan nuestro Sitio sin utilizar de otro modo nuestros Servicios (“Visitantes”). Esta política (la “Política de Privacidad”) describe los tipos de información que podemos recopilar de usted y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar dicha información. Esta Política de Privacidad también incluye una descripción de ciertos derechos que usted puede tener sobre la información que podamos recopilar de usted.
Al utilizar los Servicios, usted acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, su opción es no utilizar nuestros Servicios.
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los Usuarios Finales de nuestros Servicios (véanse nuestros Términos de Servicio). Los términos que aparecen en mayúscula inicial en el presente documento, pero que no se definen aquí, tendrán el significado establecido en nuestros Términos de Servicio.
A continuación se ofrece un breve resumen de los datos y de las categorías de datos que hemos recopilado, divulgado y vendido durante los últimos doce (12) meses. No vendemos datos. El resto de esta Política de Privacidad ofrece información más detallada sobre nuestras prácticas de privacidad.
Identificadores, tales como datos de contacto, como el nombre real, alias, dirección, número de teléfono, identificadores personales únicos, identificadores en línea, dirección IP, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta.
Categorías de información personal (PI) descritas en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act), el GDPR o de otro modo (incluidos el nombre, el correo electrónico, el número de teléfono, la dirección postal y la fecha de nacimiento).
Información comercial: (información de transacciones, historial de compras, datos financieros e información de pago).
Datos de geolocalización: (ubicación del dispositivo).
Información sobre actividad en internet u otra red electrónica: (historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de intereses e interacciones con nuestros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios, así como con los de terceros).
Inferencias extraídas de otra información personal para crear un perfil sobre un consumidor: (por ejemplo, las preferencias y características de una persona).
Información biométrica.
Características de clasificaciones protegidas conforme a la legislación de California o a la legislación federal de los Estados Unidos.
Información de audio, visual o similar.
Información profesional o relacionada con el empleo.
Los “Datos Personales” son información mediante la cual usted puede ser identificado personalmente. Lime puede recopilar de usted los siguientes Datos Personales:
Su información de cuenta bancaria, su información de pago y otra información identificativa podrán ser recopiladas por Lime o a través de sus proveedores externos, incluidos nuestros procesadores de pagos. Sus datos podrán ser procesados, recopilados, compartidos o almacenados por nosotros y por proveedores externos, incluidos, entre otros, los proveedores de servicios de sitios web, los proveedores de analítica de sitios web, los procesadores de pagos externos u otros proveedores de servicios que utilizamos para llevar a cabo nuestra actividad. Dicho procesamiento, recopilación, intercambio o almacenamiento de datos por parte de tales terceros podrá ser procesado, recopilado, compartido o almacenado por Lime, con la excepción de nuestros procesadores de pagos, en cuyo caso dicha información no será almacenada por nosotros.
Los datos no personales incluyen cualquier dato que no pueda utilizarse por sí solo para identificar, rastrear o reconocer a una persona. Podemos recopilar la información de su dispositivo, incluidos los datos de GPS y la dirección IP. También podemos recopilar otros datos no personales, tales como la edad, el género, la fecha de nacimiento, la información de salud y otras características o información de salud suyas o de su hijo, o del menor para quien usted pueda estar prestando o facilitando Lecciones como Usuario Instructor o Usuario de Instalación. Cuando los Datos No Personales que nos proporcione se combinen con los Datos Personales que recopilamos sobre usted, se tratarán como Datos Personales y solo los utilizaremos de conformidad con esta Política de Privacidad.
Independientemente de si usted es un Visitante del Sitio o un Usuario Final, toda la información (personal o no personal) que nos proporcione, incluida, entre otra, la información sobre usted, otras personas, incluidos menores, o de otro tipo, al registrarse, publicar una Lección, publicar una instalación, publicar un perfil, comunicarse a través de los Servicios, analizar opciones de Lecciones o de instalaciones por teléfono, utilizar nuestras Aplicaciones, o que de otro modo proporcione en los Servicios o a través de ellos, será almacenada por nosotros. Usted nos declara y garantiza que tiene el derecho y la autoridad para proporcionarnos toda la información que facilite sobre usted u otras personas, incluidos los menores a su cargo, ya sea usted padre, tutor, instructor, representante de una instalación o cualquier otra persona.
Recopilamos información cuando usted nos la proporciona directamente a través de una interacción con nosotros; por ejemplo:
Recopilamos y usamos sus Datos Personales cuando tenemos un fin legítimo para hacerlo, incluidas, entre otras, las siguientes razones:
Podemos utilizar información agregada (anonimizada) sobre nuestros Usuarios Finales, así como información que no identifique a ninguna persona, sin restricción alguna.
Información de nuestros proveedores de servicios: Podemos recibir información sobre usted de proveedores de servicios externos que contratamos para ayudar a prestar o complementar nuestros Servicios.
Recopilación por parte de terceros. No controlamos la recopilación ni el uso de su información por parte de terceros. No obstante, estos terceros pueden ofrecerle formas de optar por que su información no se recopile ni se utilice de esta manera.
Si desea impedir por completo que recopilemos su información, debe dejar de utilizar nuestros Servicios. También puede controlar ciertos datos mediante estos otros métodos:
Capacidad de corrección: Usted tiene la capacidad de acceder a su información de identificación personal y de corregir cualquier inexactitud en ella poniéndose en contacto con nosotros en privacy@thelimeapp.com.
Exclusión de las comunicaciones electrónicas no esenciales: Puede optar por no recibir boletines y otros mensajes no esenciales utilizando la función de “cancelar suscripción” (unsubscribe) incluida en todos esos mensajes, o poniéndose en contacto con nosotros directamente en privacy@thelimeapp.com, y puede optar por no recibir notificaciones push de texto no esenciales no habilitando dicha funcionalidad en su dispositivo móvil. No obstante, seguirá recibiendo avisos y los correos electrónicos y mensajes de texto transaccionales esenciales.
Información opcional: Siempre puede optar por no completar los campos no obligatorios cuando envíe cualquier formulario o información vinculada a nuestros Servicios.
Conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act) de los Estados Unidos, la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (Virginia Consumer Data Protection Act), las leyes de privacidad de Nevada, Colorado, Connecticut, Virginia y Utah, y otras leyes estatales específicas de privacidad del consumidor relativas a la notificación de la información recopilada, los residentes de estos estados tienen derechos legales sobre sus datos. Le proporcionamos el mismo control y los mismos derechos sobre sus datos sin importar en qué lugar de los Estados Unidos elija vivir. Como usuario de Lime, usted tiene el siguiente control sobre sus datos:
Reconocemos su derecho a solicitar el acceso, la modificación o la eliminación de sus datos. También reconocemos que usted tiene derecho a prohibir la venta de sus datos, pero nosotros no vendemos datos.
Puede ejercer los derechos descritos anteriormente enviando un correo electrónico a privacy@thelimeapp.com. Únicamente usted, o un agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre, puede presentar una solicitud relacionada con su información personal.
No podemos responder a su solicitud si, (i) no podemos verificar su identidad; o (ii) su solicitud carece de detalles suficientes para ayudarnos a tramitarla. Haremos los mejores esfuerzos para responder a su solicitud dentro de los cuarenta y cinco (45) días siguientes a su recepción. Si no podemos responder en cuarenta y cinco (45) días, le informaremos por escrito el motivo de la demora y responderemos a su solicitud dentro de los noventa (90) días. Cualquier información que proporcionemos cubrirá únicamente el período de doce (12) meses anterior a la recepción de la solicitud.
No cobramos ninguna tarifa por tramitar o responder a su solicitud, a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le explicaremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos una estimación de costos antes de completar su solicitud. No estamos obligados a responder a sus solicitudes de datos más de dos veces en un período de doce (12) meses.
A medida que usted navega e interactúa con nuestro Sitio o nuestras Aplicaciones, nosotros, o los proveedores de servicios externos que nuestro Sitio o nuestros Servicios utilizan o sobre los que pueden estar desarrollados, podemos utilizar tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar cierta información sobre su equipo, sus acciones de navegación y sus patrones, incluidos: los detalles de sus visitas a nuestro Sitio, como los datos de tráfico, los datos de ubicación, los datos de registro y otros datos de comunicación, así como los recursos a los que usted pueda acceder o que utilice en nuestros Servicios.
Cookies. Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en su computadora. Utilizamos cookies para ayudar a administrar nuestro sitio web, informar sobre su interacción con el Sitio, llevar un registro de nombres de usuario y contraseñas, llevar un registro de los datos de flujo de clics (click-stream) y personalizar el Sitio.
Archivos de registro. Utilizamos medios a través de los Servicios para recopilar direcciones IP, datos de ubicación y horas de acceso. Utilizamos esta información para optimizar nuestros Servicios, verificar la ubicación y mantener la seguridad del sistema.
Los terceros que utilizamos para operar nuestros Servicios pueden usar cookies, ya sea de forma individual o en conjunto con balizas web (web beacons) u otras tecnologías de rastreo, para recopilar información sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web. La información que recopilen podrá asociarse a su información personal, o bien podrán recopilar información, incluida información personal, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. No controlamos las tecnologías de rastreo de estos terceros ni la manera en que puedan utilizarse.
Solo conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines para los cuales se recopilaron. Este período puede variar según la naturaleza de su relación con nosotros.
Nuestros Servicios no están destinados a ninguna persona menor de 18 años, en particular a los menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas Datos Personales de menores de 13 años. La participación en nuestros Servicios está limitada a personas de 18 años de edad o más. Los menores de edad podrán participar únicamente como dependientes vinculados a un titular de Cuenta adulto, que sea Usuario Cliente. El titular de Cuenta adulto controla el perfil, la programación y las comunicaciones del dependiente; debe estar presente en las Lecciones (salvo que se firme una exención); y otorga su consentimiento para cualquier grabación o exhibición pública de la imagen del dependiente. No recopilamos a sabiendas datos personales directamente de menores ni permitimos Cuentas independientes para usuarios menores de 18 años. Si llegamos a saber que hemos recopilado inadvertidamente dichos datos, los eliminaremos con prontitud. Si usted es menor de 18 años, no utilice los Servicios ni se registre en ellos, no use ninguna de las funciones interactivas de envío de nuestro Sitio o nuestras Aplicaciones, ni nos proporcione información alguna sobre usted. Si llegamos a saber que hemos recopilado o recibido Datos Personales de un menor de 13 años sin verificación del consentimiento parental, eliminaremos esa información. Si cree que podríamos tener información de un menor de 13 años o sobre él, comuníquese con nosotros en la dirección de correo electrónico que figura a continuación. Los residentes de California menores de 16 años pueden tener derechos adicionales con respecto a la recopilación y venta de su información personal.
La información que nos proporcione sobre los menores a su cargo (como Usuario Cliente, Usuario Instructor o Usuario de Instalación, o de otro modo) podrá ser recopilada y almacenada por nosotros a través de su uso de los Servicios. Los padres o tutores legales nos otorgan por la presente permiso para almacenar y recopilar dicha información que nos proporcione el Usuario Cliente, padre o tutor legal, que nos proporcione el Usuario Instructor, que nos proporcione el Usuario de Instalación, o que nos proporcione cualquier otro usuario, o que de otro modo se transmita a través de los Servicios, ya que es una función necesaria de nuestro Servicio. No vendemos esta información.
No rastreamos a nuestros Usuarios a lo largo del tiempo ni en sitios web de terceros para ofrecer publicidad dirigida, y no respondemos específicamente a las señales de No Rastrear (Do Not Track, “DNT”).
Podemos utilizar información agregada (anonimizada) sobre nuestros Usuarios Finales y Visitantes, así como información que no identifique a ninguna persona, sin restricción alguna.
No vendemos Datos Personales ni información personal o transaccional específica a nadie, salvo y excepto según se describe en el presente documento.
Podemos, en aras de nuestros intereses legítimos, compartir su información con entidades bajo propiedad o control común con nosotros, que procesarán su información de manera coherente con esta Política de Privacidad y con sujeción a las salvaguardas apropiadas.
Podemos, en aras de nuestros intereses legítimos, compartir su información con un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de la totalidad o parte de nuestros activos, en la que los Datos Personales sobre nuestros Usuarios Finales se encuentren entre los activos transferidos. Se le notificará cualquier cambio de este tipo mediante un aviso destacado mostrado en nuestros Servicios o por correo electrónico. Cualquier sucesor en interés de esta Política de Privacidad quedará obligado por la Política de Privacidad vigente en el momento de la transferencia.
Podemos compartir su información cuando creamos de buena fe que dicho intercambio es razonablemente necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles actividades ilegales, o para cumplir con un proceso legal. Esto puede implicar compartir su información con autoridades policiales, organismos gubernamentales, tribunales y otras organizaciones.
Podemos, en aras de nuestros intereses legítimos, compartir cierta información con contratistas, proveedores de servicios, autenticadores externos y otros terceros que utilizamos para dar soporte a nuestra actividad y que están sujetos a obligaciones contractuales de mantener la confidencialidad de los Datos Personales y de utilizarlos únicamente para los fines para los cuales se los divulgamos. Algunas de las funciones que prestan nuestros proveedores de servicios son las siguientes:
Podemos utilizar y divulgar los Datos Personales que usted nos haya proporcionado voluntariamente a terceros que contraten con nosotros para llevar a cabo nuestros Servicios. Por la presente reconocemos que cualquier divulgación de este tipo se realizará en cumplimiento de todas las leyes de privacidad de datos aplicables, y reconocemos además el cumplimiento de cualesquiera políticas de tal índole de las entidades de terceros cubiertas con las que podamos trabajar.
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