Última modificação: 18 de maio de 2026
LIME GROUP INC.
A Lime Inc. (“Lime”, “nós”, “nos” ou “nosso”) opera o site localizado em [link] e outros sites relacionados (coletivamente, o “Site”), o aplicativo móvel da Lime (o “Aplicativo”) e presta serviços de interconexão, administrativos e de outra natureza em relação ao mercado digital da Lime que permite: (a) que instrutores independentes (“Usuário(s) Instrutor(es)”) publiquem e ofereçam aulas presenciais particulares e semiparticulares por tema e foco da aula (“Aula(s)”) em instalações aprovadas ou outros locais do mundo real, definam seus próprios preços e disponibilidade para oferecer Aulas, e interajam com os Usuários Clientes (definidos abaixo); (b) que pessoas físicas, incluindo, sem limitação, os pais que acessam os Serviços (definidos abaixo) com a finalidade de reservar Aulas para um menor de idade (“Usuário(s) Cliente(s)”), descubram, reservem e paguem Aulas com os Usuários Instrutores, e se comuniquem com os Usuários Instrutores e os Usuários de Instalação (definidos abaixo); e (c) que os Usuários de Instalação administrem os locais das Aulas, aprovem os Usuários Instrutores, definam as janelas de horário das Aulas e as taxas de instalação, e façam cumprir suas próprias regras e normas de segurança tanto para os Usuários Instrutores quanto para os Usuários Clientes (juntamente com o Site e o Aplicativo, os “Serviços”).
A Lime respeita e protege a privacidade, e mantém políticas rigorosas para garanti-la, dos Usuários Instrutores, dos Usuários Clientes e dos Usuários de Instalação que utilizam nossos Serviços (“Usuários Finais”, “você” ou “seu”), bem como daqueles que simplesmente visitam nosso Site sem utilizar de outro modo nossos Serviços (“Visitantes”). Esta política (a “Política de Privacidade”) descreve os tipos de informação que podemos coletar de você e nossas práticas para coletar, usar, manter, proteger e divulgar tais informações. Esta Política de Privacidade também inclui uma descrição de determinados direitos que você pode ter sobre as informações que possamos coletar de você.
Ao utilizar os Serviços, você concorda com esta Política de Privacidade. Se você não concordar com nossas políticas e práticas, sua opção é não utilizar nossos Serviços.
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os Usuários Finais de nossos Serviços (consulte nossos Termos de Serviço). Os termos escritos com inicial maiúscula no presente documento, mas que não são aqui definidos, terão o significado estabelecido em nossos Termos de Serviço.
A seguir, apresentamos um breve resumo dos dados e das categorias de dados que coletamos, divulgamos e vendemos nos últimos doze (12) meses. Não vendemos dados. O restante desta Política de Privacidade fornece informações mais detalhadas sobre nossas práticas de privacidade.
Identificadores, tais como dados de contato, como nome real, pseudônimo, endereço, número de telefone, identificadores pessoais únicos, identificadores on-line, endereço IP, endereço de e-mail e nome de conta.
Categorias de informações pessoais (PI) descritas na Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (California Consumer Privacy Act), no GDPR ou de outro modo (incluindo nome, e-mail, número de telefone, endereço postal e data de nascimento).
Informações comerciais: (informações de transações, histórico de compras, detalhes financeiros e informações de pagamento).
Dados de geolocalização: (localização do dispositivo).
Informações sobre atividade na internet ou em outra rede eletrônica: (histórico de navegação, histórico de buscas, comportamento on-line, dados de interesses e interações com nossos sites, aplicativos, sistemas e anúncios, bem como com os de terceiros).
Inferências extraídas de outras informações pessoais para criar um perfil sobre um consumidor: (por exemplo, as preferências e características de uma pessoa).
Informações biométricas.
Características de classificações protegidas conforme a legislação da Califórnia ou a legislação federal dos Estados Unidos.
Informações de áudio, visuais ou similares.
Informações profissionais ou relacionadas ao emprego.
Os “Dados Pessoais” são informações pelas quais você pode ser identificado pessoalmente. A Lime pode coletar de você os seguintes Dados Pessoais:
Suas informações de conta bancária, suas informações de pagamento e outras informações de identificação poderão ser coletadas pela Lime e/ou por meio de seus fornecedores terceirizados, incluindo nossos processadores de pagamento. Seus dados poderão ser processados, coletados, compartilhados ou armazenados por nós e por fornecedores terceirizados, incluindo, entre outros, os provedores de serviços de sites, os provedores de análise de sites, os processadores de pagamento terceirizados ou outros prestadores de serviços que utilizamos para conduzir nossa atividade. Tais processamento, coleta, compartilhamento ou armazenamento de dados por parte de tais terceiros poderão ser processados, coletados, compartilhados ou armazenados pela Lime, com exceção de nossos processadores de pagamento, caso em que tais informações não serão armazenadas por nós.
Os dados não pessoais incluem quaisquer dados que não possam ser utilizados isoladamente para identificar, rastrear ou reconhecer uma pessoa. Podemos coletar as informações do seu dispositivo, incluindo os dados de GPS e o endereço IP. Também podemos coletar outros dados não pessoais, tais como a idade, o gênero, a data de nascimento, as informações de saúde e outras características ou informações de saúde suas ou de seu filho, ou do menor para quem você possa estar prestando ou facilitando Aulas como Usuário Instrutor ou Usuário de Instalação. Quando os Dados Não Pessoais que você nos fornecer forem combinados com os Dados Pessoais que coletamos sobre você, serão tratados como Dados Pessoais e somente os utilizaremos de acordo com esta Política de Privacidade.
Independentemente de você ser um Visitante do Site ou um Usuário Final, todas as informações (pessoais ou não pessoais) que você nos fornecer, incluindo, entre outras, as informações sobre você, outras pessoas, incluindo menores, ou de outra natureza, ao registrar-se, publicar uma Aula, publicar uma instalação, publicar um perfil, comunicar-se por meio dos Serviços, discutir opções de Aulas ou de instalações por telefone, utilizar nossos Aplicativos, ou que de outro modo você forneça nos Serviços ou por meio deles, serão armazenadas por nós. Você declara e garante a nós que tem o direito e a autoridade para nos fornecer todas as informações que fornecer sobre você ou sobre terceiros, incluindo os menores sob sua responsabilidade, seja você pai, responsável, instrutor, representante de uma instalação ou qualquer outra pessoa.
Coletamos informações quando você as fornece diretamente a nós por meio de uma interação conosco; por exemplo:
Coletamos e usamos seus Dados Pessoais quando temos uma finalidade legítima para fazê-lo, incluindo, entre outras, as seguintes razões:
Podemos utilizar informações agregadas (anonimizadas) sobre nossos Usuários Finais, bem como informações que não identifiquem nenhuma pessoa, sem qualquer restrição.
Informações de nossos prestadores de serviços: Podemos receber informações sobre você de prestadores de serviços terceirizados que contratamos para ajudar a prestar ou complementar nossos Serviços.
Coleta por parte de terceiros. Não controlamos a coleta ou o uso de suas informações por parte de terceiros. No entanto, esses terceiros podem oferecer a você formas de optar por não ter suas informações coletadas ou usadas dessa maneira.
Se você quiser impedir completamente que coletemos suas informações, deverá cessar o uso de nossos Serviços. Você também pode controlar determinados dados por meio destes outros métodos:
Capacidade de correção: Você tem a capacidade de acessar suas informações de identificação pessoal e de corrigir quaisquer imprecisões nelas entrando em contato conosco em privacy@thelimeapp.com.
Exclusão de comunicações eletrônicas não essenciais: Você pode optar por não receber boletins informativos e outras mensagens não essenciais utilizando a função de “cancelar inscrição” (unsubscribe) incluída em todas essas mensagens, ou entrando em contato conosco diretamente em privacy@thelimeapp.com, e pode optar por não receber notificações push de texto não essenciais ao não habilitar essa funcionalidade em seu dispositivo móvel. No entanto, você continuará a receber avisos e os e-mails e mensagens de texto transacionais essenciais.
Informações opcionais: Você sempre pode optar por não preencher os campos não obrigatórios ao enviar qualquer formulário ou informação vinculada a nossos Serviços.
Nos termos da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (California Consumer Privacy Act) dos Estados Unidos, da Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia (Virginia Consumer Data Protection Act), das leis de privacidade de Nevada, Colorado, Connecticut, Virgínia e Utah, e de outras leis estaduais específicas de privacidade do consumidor relativas à notificação das informações coletadas, os residentes desses estados têm direitos legais sobre seus dados. Oferecemos o mesmo controle e os mesmos direitos sobre seus dados independentemente do lugar dos Estados Unidos onde você escolha viver. Como usuário da Lime, você tem o seguinte controle sobre seus dados:
Reconhecemos o seu direito de solicitar o acesso, a alteração ou a exclusão de seus dados. Também reconhecemos que você tem o direito de proibir a venda de seus dados, mas nós não vendemos dados.
Você pode exercer os direitos descritos acima enviando um e-mail para privacy@thelimeapp.com. Somente você, ou um agente autorizado a fazer uma solicitação em seu nome, pode fazer uma solicitação relacionada às suas informações pessoais.
Não podemos responder à sua solicitação se (i) não pudermos verificar sua identidade; ou (ii) sua solicitação não tiver detalhes suficientes para nos ajudar a tratá-la. Envidaremos os melhores esforços para responder à sua solicitação no prazo de quarenta e cinco (45) dias a contar de seu recebimento. Se não pudermos responder em quarenta e cinco (45) dias, informaremos a você, por escrito, o motivo do atraso e responderemos à sua solicitação no prazo de noventa (90) dias. Quaisquer informações que fornecermos cobrirão apenas o período de doze (12) meses anterior ao recebimento da solicitação.
Não cobramos nenhuma taxa para processar ou responder à sua solicitação, a menos que seja excessiva, repetitiva ou manifestamente infundada. Se determinarmos que a solicitação justifica uma taxa, explicaremos a você por que tomamos essa decisão e forneceremos uma estimativa de custos antes de concluir sua solicitação. Não somos obrigados a responder às suas solicitações de dados mais de duas vezes em um período de doze (12) meses.
À medida que você navega e interage com nosso Site ou nossos Aplicativos, nós, ou os prestadores de serviços terceirizados que nosso Site ou nossos Serviços utilizam ou sobre os quais podem estar desenvolvidos, podemos usar tecnologias de coleta automática de dados para coletar determinadas informações sobre seu equipamento, suas ações de navegação e seus padrões, incluindo: os detalhes de suas visitas a nosso Site, como os dados de tráfego, os dados de localização, os dados de registro e outros dados de comunicação, bem como os recursos que você possa acessar ou utilizar em nossos Serviços.
Cookies. Um cookie é um pequeno arquivo colocado em seu computador. Usamos cookies para ajudar a administrar nosso site, relatar sua interação com o Site, manter o registro de nomes de usuário e senhas, manter o registro de dados de fluxo de cliques (click-stream) e personalizar o Site.
Arquivos de registro. Utilizamos meios por meio dos Serviços para coletar endereços IP, dados de localização e horários de acesso. Usamos essas informações para otimizar nossos Serviços, verificar a localização e manter a segurança do sistema.
Os terceiros que utilizamos para operar nossos Serviços podem usar cookies, isoladamente ou em conjunto com web beacons ou outras tecnologias de rastreamento, para coletar informações sobre você quando você usa nosso site. As informações que eles coletam podem ser associadas às suas informações pessoais, ou eles podem coletar informações, incluindo informações pessoais, sobre suas atividades on-line ao longo do tempo e em diferentes sites e outros serviços on-line. Não controlamos as tecnologias de rastreamento desses terceiros nem a maneira como podem ser utilizadas.
Somente conservaremos seus Dados Pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. Esse período pode variar de acordo com a natureza de seu relacionamento conosco.
Nossos Serviços não se destinam a nenhuma pessoa menor de 18 anos, em especial a menores de 13 anos de idade, e não coletamos conscientemente Dados Pessoais de menores de 13 anos. A participação em nossos Serviços é limitada a pessoas com 18 anos de idade ou mais. Os menores de idade podem participar apenas como dependentes vinculados a um titular de Conta adulto, que seja Usuário Cliente. O titular de Conta adulto controla o perfil, o agendamento e as comunicações do dependente; deve estar presente nas Aulas (salvo se for assinada uma renúncia); e concede seu consentimento para qualquer gravação ou exibição pública da imagem do dependente. Não coletamos conscientemente dados pessoais diretamente de menores nem permitimos Contas independentes para usuários menores de 18 anos. Se soubermos que coletamos inadvertidamente tais dados, iremos excluí-los prontamente. Se você for menor de 18 anos, não utilize os Serviços nem se registre neles, não use nenhum dos recursos interativos de envio de nosso Site ou de nossos Aplicativos, nem nos forneça qualquer informação sobre você. Se soubermos que coletamos ou recebemos Dados Pessoais de um menor de 13 anos sem a verificação do consentimento dos pais, excluiremos essas informações. Se você acreditar que possamos ter qualquer informação de um menor de 13 anos ou sobre ele, entre em contato conosco no endereço de e-mail indicado abaixo. Os residentes da Califórnia menores de 16 anos de idade podem ter direitos adicionais com relação à coleta e venda de suas informações pessoais.
As informações que você nos fornece sobre os menores sob sua responsabilidade (como Usuário Cliente, Usuário Instrutor ou Usuário de Instalação, ou de outro modo) podem ser coletadas e armazenadas por nós por meio de seu uso dos Serviços. Os pais ou responsáveis legais concedem-nos, por meio deste, permissão para armazenar e coletar tais informações que o Usuário Cliente, pai ou responsável legal nos forneça, que o Usuário Instrutor nos forneça, que o Usuário de Instalação nos forneça, ou que qualquer outro usuário nos forneça, ou que de outro modo sejam transmitidas por meio dos Serviços, visto que é uma função necessária de nosso Serviço. Não vendemos essas informações.
Não rastreamos nossos Usuários ao longo do tempo nem em sites de terceiros para oferecer publicidade direcionada, e não respondemos especificamente aos sinais de Não Rastrear (Do Not Track, “DNT”).
Podemos utilizar informações agregadas (anonimizadas) sobre nossos Usuários Finais e Visitantes, bem como informações que não identifiquem nenhuma pessoa, sem qualquer restrição.
Não vendemos Dados Pessoais nem informações pessoais ou transacionais específicas a ninguém, salvo e exceto conforme descrito no presente documento.
Podemos, com base em nossos interesses legítimos, compartilhar suas informações com entidades sob propriedade ou controle comum conosco, que processarão suas informações de maneira coerente com esta Política de Privacidade e sujeitas às salvaguardas apropriadas.
Podemos, com base em nossos interesses legítimos, compartilhar suas informações com um comprador ou outro sucessor em caso de fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência da totalidade ou de parte de nossos ativos, na qual os Dados Pessoais sobre nossos Usuários Finais estejam entre os ativos transferidos. Você será notificado de qualquer alteração desse tipo por meio de um aviso destacado exibido em nossos Serviços ou por e-mail. Qualquer sucessor em direito desta Política de Privacidade ficará vinculado à Política de Privacidade vigente no momento da transferência.
Podemos compartilhar suas informações quando acreditarmos, de boa-fé, que tal compartilhamento é razoavelmente necessário para investigar, prevenir ou tomar medidas com relação a possíveis atividades ilegais, ou para cumprir um processo legal. Isso pode envolver o compartilhamento de suas informações com autoridades policiais, órgãos governamentais, tribunais e outras organizações.
Podemos, com base em nossos interesses legítimos, compartilhar determinadas informações com contratados, prestadores de serviços, autenticadores terceirizados e outros terceiros que utilizamos para dar suporte à nossa atividade e que estão sujeitos a obrigações contratuais de manter a confidencialidade dos Dados Pessoais e de utilizá-los apenas para as finalidades para as quais os divulgamos a eles. Algumas das funções que nossos prestadores de serviços desempenham são as seguintes:
Podemos usar e divulgar os Dados Pessoais que você nos forneceu voluntariamente a terceiros que contratam conosco para conduzir nossos Serviços. Por meio deste, reconhecemos que qualquer divulgação dessa natureza será feita em conformidade com todas as leis de privacidade de dados aplicáveis, e reconhecemos ainda o cumprimento de quaisquer políticas dessa natureza das entidades terceirizadas cobertas com as quais possamos trabalhar.
A Lime não é responsável pelas políticas de privacidade ou outras práticas empregadas pelos sites vinculados a nossos Serviços, ou a partir deles, nem pelas informações ou pelo conteúdo neles contidos, e recomendamos que você leia as declarações de privacidade de qualquer terceiro vinculado. Isso inclui o compartilhamento de informações por meio de sites de redes sociais.
A Lime armazena dados básicos dos Usuários Finais em nossos servidores, incluindo nome, e-mail e outras informações sobre você ou que você de outro modo nos forneça conforme descrito no presente documento. Nem sempre são exigidos pagamentos por parte dos Usuários Finais. Se um Usuário Final realizar uma compra e for exigido um pagamento, as informações de pagamento são processadas por nossos parceiros ou prestadores de serviços. Os Dados Pessoais sobre os Usuários Finais e os Visitantes são armazenados dentro dos Estados Unidos. Os Serviços destinam-se a ser utilizados apenas dentro dos Estados Unidos e, no momento, não buscamos usuários fora desse local. Se você estiver utilizando os Serviços a partir do EEE ou de outras regiões com leis que regem a coleta e o uso de dados, observe que você está concordando com a transferência de seus Dados Pessoais para os Estados Unidos. Tais locais podem ter leis que são diferentes e, potencialmente, não tão protetivas quanto as leis de seu próprio país. Ao fornecer seus Dados Pessoais, você consente com qualquer transferência e processamento de acordo com esta Política de Privacidade. Para evitar dúvidas, nossos Serviços não se destinam a nenhum usuário fora dos Estados Unidos.
A Lime emprega procedimentos de controle físicos, eletrônicos e administrativos para salvaguardar e ajudar a prevenir o acesso não autorizado às suas informações. Escolhemos essas salvaguardas com base na sensibilidade das informações que coletamos, processamos e armazenamos, e no estado atual da tecnologia. Nossos prestadores de serviços terceirizados que dão suporte às nossas operações também são avaliados para garantir que também disponham das medidas organizacionais e técnicas apropriadas para proteger suas informações.
Infelizmente, a transmissão de informações pela internet não é completamente segura. Embora façamos o possível para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir a segurança de suas informações transmitidas aos Serviços. Toda transmissão de informações ocorre por sua própria conta e risco. Não somos responsáveis pela elusão de quaisquer configurações de privacidade ou medidas de segurança contidas nos Serviços. Na eventualidade de haver uma violação nas informações que mantemos, notificaremos tal violação por e-mail ou por meio de um aviso nos Serviços.
É nossa política publicar nesta página quaisquer alterações que fizermos em nossa Política de Privacidade. Se fizermos alterações substanciais na forma como tratamos os Dados Pessoais de nossos Usuários Finais ou Visitantes, notificaremos você por e-mail no endereço de e-mail principal especificado em sua conta ou por meio de um aviso destacado nos Serviços. Tais alterações entrarão em vigor quando publicadas. A data em que a Política de Privacidade foi revisada pela última vez está indicada no topo da página. O seu uso continuado de nossos Serviços após a publicação de qualquer modificação desta Política de Privacidade constituirá sua aceitação das alterações a esta Política de Privacidade. Você pode optar por excluir o Aplicativo e descontinuar o uso dos Serviços se não aceitar qualquer versão modificada desta Política de Privacidade.
Se você tiver qualquer pergunta, preocupação, reclamação ou comentário sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar apresentar uma solicitação sobre os dados que mantemos ou apresentar uma solicitação de exclusão, entre em contato com o Atendimento ao Cliente em:
Lime Group, Inc.
Aos cuidados de: Departamento de Privacidade
901 Main Street, suite 4650
Dallas, TX 75202
E-mail: privacy@thelimeapp.com