Politique relative aux témoins
Dernière mise à jour : 1er juin 2026
La protection de la vie privée fait partie de la façon dont Lime gagne la confiance. Que vous soyez un parent à la recherche du bon entraîneur pour votre enfant, un instructeur qui perfectionne son art ou une installation qui ouvre ses portes à sa communauté, vous avez le droit de savoir ce que nous recueillons depuis votre appareil, pourquoi nous le recueillons et quelles sont exactement vos options si vous souhaitez modifier ces paramètres par défaut.
Si vous souhaitez simplement gérer vos paramètres, rendez-vous dans Paramètres au sein de l’application Lime et vous y trouverez les commandes. Sinon, poursuivez votre lecture — nous vous expliquerons tout.
La présente Politique complète notre Politique de confidentialité, qui explique comment nous traitons vos renseignements personnels de manière plus générale. Lime fonctionne actuellement uniquement sur appareils mobiles (iPhone et Android); nous élargirons la présente Politique pour couvrir les témoins Web lorsque notre version Web sera lancée.
Que sont les témoins, au juste?
Les « témoins » ont vu le jour sous la forme de petits fichiers texte que les sites Web stockent dans votre navigateur. Les applications mobiles ne les utilisent pas vraiment — elles ont recours à une famille de technologies apparentées qui remplissent le même genre de fonctions de différentes manières. Lime en utilise plusieurs :
Stockage local — petits fragments de données que l’application Lime conserve sur votre appareil (dans le trousseau sécurisé de votre appareil ou dans des caches rapides sur l’appareil même) pour mémoriser vos préférences, vous garder connecté et charger le contenu rapidement.
Trousses de développement logiciel (SDK) — ensembles de code provenant d’entreprises qui nous aident à offrir des fonctionnalités précises, comme les paiements, les notifications poussées ou les rapports d’erreurs.
Interfaces de programmation d’applications (API) — connexions qui permettent à l’application Lime de communiquer avec d’autres services comme Stripe (pour les paiements), Apple et Google.
Identifiants et renseignements sur l’appareil — le système d’exploitation de votre appareil, la version de l’application, la langue, le fuseau horaire et (avec votre permission) votre position approximative.
Journaux du serveur — enregistrements de la façon dont les applications Lime se connectent à nos serveurs, y compris votre adresse IP et les types de demandes que votre appareil effectue.
Par souci de simplicité, le reste de la présente Politique utilise le mot « témoins » pour désigner l’ensemble de ces technologies — comme le fait la plupart des applications modernes.
À quoi servent-ils?
Les technologies ci-dessus se répartissent en six catégories, selon ce qu’elles font réellement :
| Catégorie | Ce que cela fait | Pouvez-vous le désactiver? |
|---|---|---|
| Essentiels | Vous garder connecté. Mémoriser vos préférences (thème, langue, notifications). Vérifier votre identité à l’inscription. Traiter les paiements au moyen de Stripe. Acheminer les messages entre vous et les autres utilisateurs. Sans eux, Lime ne peut pas fonctionner. | Non — les désactiver empêcherait l’application de fonctionner. |
| Performance | Mettre en cache les profils des instructeurs, les résultats de recherche et d’autres données sur votre appareil pour que l’application semble rapide et que vous n’ayez pas à télécharger de nouveau le même contenu chaque fois que vous l’ouvrez. | Partiellement — vous pouvez vider le cache à partir des paramètres de votre appareil ou en vous déconnectant. |
| Sécurité | Analyser automatiquement les messages, les avis et les images téléversées au moment où ils sont soumis. Le texte est analysé par le service de modération d’OpenAI; les images sont analysées par SightEngine, y compris la détection de matériel présumé d’abus sexuel d’enfants (CSAM) — automatiquement transmis au National Center for Missing & Exploited Children, comme l’exige la loi fédérale. | Non — la modération de sécurité s’applique à toutes les personnes qui utilisent Lime, sans exception. |
| Diagnostic | Saisir les pannes et les erreurs afin que nous puissions les trouver et les corriger rapidement. Nous utilisons Sentry à cette fin. Sentry voit le contexte technique des pannes (où l’application a planté, sur quel appareil, dans quelle version) — pas vos messages, vos avis ni votre autre contenu personnel. | Oui — la plupart des appareils vous permettent de désactiver le partage des données de diagnostic dans les paramètres de l’application ou de l’appareil. |
| Notifications | Envoyer des notifications poussées au sujet des messages, des confirmations de réservation et des rappels de leçons. Nous utilisons le service de notifications poussées d’Expo à cette fin. | Oui — au moyen de Paramètres → Notifications dans Lime, ou des paramètres de notification de votre appareil. |
| Localisation | Si vous accordez l’autorisation de localisation, Lime utilise le GPS de votre appareil pour vous montrer des instructeurs près de vous et vous aider à trouver des installations. Nous demandons la localisation uniquement « lorsque l’application est utilisée » — jamais le suivi en arrière-plan. | Oui — dans les réglages Confidentialité et sécurité ou Service de localisation de votre appareil. L’application fonctionne quand même sans elle; vous ne verrez simplement pas le tri en fonction de la distance. |
Qui d’autre intervient?
Certaines des technologies ci-dessus font intervenir des services fournis par d’autres entreprises. Nous travaillons avec elles parce qu’elles sont les meilleures dans leur domaine; nous ne partageons pas avec elles plus que ce dont elles ont besoin pour faire leur travail. Voici la liste actuelle :
Apple et Google — pour « Sign in with Apple » et « Sign in with Google », et pour distribuer les applications Lime par l’intermédiaire de l’App Store et de Google Play. Leur utilisation de vos renseignements est régie par leurs propres politiques.
Supabase — notre fournisseur de base de données et d’authentification. Supabase stocke les données de votre compte et vous garde connecté.
Stripe — traitement des paiements pour chaque transaction Lime. Lorsque vous réservez une leçon ou envoyez un pourboire, vos renseignements de paiement sont recueillis et traités par Stripe selon les conditions de Stripe.
Sentry — rapports de pannes et d’erreurs.
Expo — la livraison des notifications poussées et la plateforme d’applications mobiles sur laquelle Lime est bâtie.
OpenAI — modération automatisée du texte pour les messages, les avis et les biographies au moment où ils sont soumis.
SightEngine — modération automatisée des images, y compris la détection de CSAM présumé.
Chacun de ces tiers possède sa propre politique de confidentialité. Nous les énumérons ici afin que vous puissiez les trouver, et nous mettons cette liste à jour chaque fois qu’elle change.
Que ne fait pas Lime?
Ce que nous ne faisons pas est tout aussi important que ce que nous faisons :
Nous ne diffusons pas de publicité sur Lime. Aucun pixel de reciblage, aucun réseau publicitaire tiers, aucune publicité personnalisée fondée sur votre comportement. Si cela change un jour, nous mettrons d’abord à jour la présente Politique.
Nous ne vendons pas vos données. Cela est indiqué dans notre Politique de confidentialité et nous tenons à le répéter ici.
Nous ne vous suivons pas sur le Web. Lime fonctionne actuellement uniquement sur appareils mobiles, et nous n’utilisons pas le type de technologies de suivi intersites sur lesquelles les plateformes Web s’appuient généralement.
Nous n’hébergeons pas de modules de réseaux sociaux. Il n’y a pas de boutons « J’aime » de Facebook, de widgets de partage de X (Twitter) ni d’outils tiers semblables qui transmettent votre activité à d’autres entreprises.
Nous n’utilisons pas le suivi de localisation en arrière-plan. Les services de localisation fonctionnent uniquement « lorsque l’application est utilisée », et seulement lorsque vous accordez l’autorisation.
Comment puis-je gérer tout cela?
Dans l’application Lime :
Paramètres → Notifications — gérez les notifications poussées que vous recevez.
Paramètres → Confidentialité → Utilisateurs bloqués — gérez vos utilisateurs bloqués.
Paramètres → Soutien — obtenez de l’aide ou signalez un problème.
Paramètres → Compte — déconnectez-vous ou supprimez votre compte. La suppression du compte efface vos données de Lime, sous réserve des exigences légales de conservation.
Sur iPhone (iOS) :
Gérer l’autorisation des services de localisation : Réglages → Confidentialité et sécurité → Service de localisation → Lime.
Gérer l’autorisation de suivi des applications : Réglages → Confidentialité et sécurité → Suivi.
Gérer les notifications : Réglages → Notifications → Lime.
Sur Android :
Gérer l’autorisation des services de localisation : Paramètres → Localisation → Autorisations des applications → Lime.
Gérer les notifications : Paramètres → Applications → Lime → Notifications.
Vider le cache et les données de l’application : Paramètres → Applications → Lime → Stockage.
Contrôles à l’échelle du secteur. Même si Lime ne diffuse pas de publicité, vous voudrez peut-être contrôler la façon dont d’autres applications vous suivent. L’outil AppChoices de la Digital Advertising Alliance vous permet de refuser la publicité personnalisée dans de nombreuses applications mobiles participantes à la fois.
Et mes autres questions sur la confidentialité?
La présente Politique porte spécifiquement sur les technologies qui stockent et traitent de petits fragments de données sur votre appareil. Pour tout le reste — quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et comment y accéder ou les supprimer — veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Quand la présente Politique change-t-elle?
Si nous modifions la présente Politique, nous mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » en haut et nous signalerons les changements importants dans l’application la prochaine fois que vous l’ouvrirez. Nous mettrons également à jour la présente Politique lorsque Lime lancera sa version Web, afin de couvrir les témoins propres au navigateur qui accompagnent les plateformes Web. L’utilisation continue de Lime après un changement vaut acceptation de celui-ci. Si vous ne souhaitez pas accepter une mise à jour, vous pouvez cesser d’utiliser Lime en vous déconnectant ou en supprimant votre compte à tout moment.
Comment puis-je vous joindre?
Les questions concernant la présente Politique peuvent être envoyées à privacy@thelimeapp.com. Pour savoir comment exercer des droits précis en matière de protection des données, consultez la section des coordonnées de notre Politique de confidentialité.
Lime existe pour aider les gens à devenir la meilleure version d’eux-mêmes — une leçon à la fois. Traiter vos données avec soin fait partie de la façon dont nous gagnons le droit de le faire.