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Términos y Condiciones

Última Actualización 5/18/2026

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”), para instructores, clientes, empresas e instalaciones que utilizan los sitios web, las aplicaciones móviles y los servicios relacionados de Lime, constituyen un acuerdo vinculante entre usted (un Usuario Instructor, Usuario Cliente o Usuario de Instalación (cada uno definido a continuación y, colectivamente, los “Usuario(s) Final(es)”) o “usted”) como Usuario Final y Lime Group Inc. (“Lime”, “nuestro”, “nosotros” o “nos”). Estos Términos rigen su uso de la aplicación móvil, el sitio web y los servicios relacionados de Lime, así como los servicios de interconexión, administrativos y de otro tipo prestados por Lime en relación con el mercado tecnológico de Lime que permite: (a) que instructores independientes (“Usuario(s) Instructor(es)”) publiquen y ofrezcan lecciones presenciales privadas y semiprivadas por tema y enfoque de la lección (“Lección(es)”) en instalaciones aprobadas u otras ubicaciones del mundo real, establezcan sus propios precios y disponibilidad para ofrecer Lecciones, con sujeción a las limitaciones del Usuario de Instalación (definido a continuación), e interactúen con los Usuarios Clientes (definidos a continuación); (b) que personas físicas, incluidos, entre otros, los padres y tutores legales de menores de edad, que acceden a los Servicios (definidos a continuación) con el fin de reservar Lecciones para menores de edad (“Usuario(s) Cliente(s)”), descubran, reserven y paguen Lecciones con los Usuarios Instructores, y se comuniquen con los Usuarios Instructores y los Usuarios de Instalación (definidos a continuación); y (c) que personas o entidades, incluidas, entre otras, aquellas que poseen, arriendan, administran, controlan o están autorizadas de otro modo para poner a disposición un local, recinto, ubicación o ubicaciones físicas para su uso en relación con los Servicios (“Usuario(s) de Instalación”), administren las ubicaciones de las Lecciones, aprueben a los Usuarios Instructores, establezcan las franjas horarias de las Lecciones, las tarifas de instalación y las tarifas de lecciones privadas, y hagan cumplir sus propias reglas y normas de seguridad tanto para los Usuarios Instructores como para los Usuarios Clientes (junto con la aplicación móvil, los “Servicios”). Los Servicios se le otorgan bajo licencia, no se le venden. Lime no presta por sí mismo Lecciones ni servicios de instrucción, no contrata ni emplea instructores, ni posee u opera las instalaciones que poseen u operan los Usuarios de Instalación y que utilizan los Usuarios Instructores y los Usuarios Clientes para las Lecciones. Lime no es un gimnasio de entrenamiento, una escuela, un campamento ni un centro de tutoría; sus Servicios consisten en una plataforma digital que conecta a terceros independientes. Todos los Usuarios Finales son terceros independientes y no son empleados, agentes, representantes ni socios de Lime. Cada Usuario Instructor y Usuario de Instalación es el único responsable de sus propios actos, omisiones y servicios.

AL HACER CLIC EN LA CASILLA PARA INDICAR SU ACEPTACIÓN, AL ACCEDER A NUESTRO SITIO WEB, AL ACCEDER A NUESTRA APLICACIÓN MÓVIL O UTILIZARLA, O AL ACCEDER DE CUALQUIER OTRO MODO A LOS SERVICIOS O UTILIZARLOS, USTED (A) RECONOCE QUE HA LEÍDO Y COMPRENDE ESTOS TÉRMINOS; (B) DECLARA QUE TIENE LA EDAD LEGAL PARA CELEBRAR UN ACUERDO VINCULANTE; Y (C) ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONVIENE EN QUEDAR LEGALMENTE OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS Y POR LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LIME. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, CESE EL ACCESO Y EL USO DE LOS SERVICIOS.

Concesión de Licencia.

Con sujeción a estos Términos, Lime le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar los Servicios en dispositivos de su propiedad o que de otro modo estén bajo su control (“Dispositivo(s)”) estrictamente de conformidad con estos Términos.

Modificación de estos Términos y de los Servicios.

Lime podrá, a su entera discreción, modificar estos Términos, incluida la Política de Privacidad de Lime, oportunamente. Si se producen cambios, se lo notificaremos por correo electrónico a la dirección de correo asociada a su Cuenta. Las versiones actualizadas nunca se aplicarán de forma retroactiva e indicarán la fecha en que entran en vigor. Le recomendamos que revise periódicamente los Términos y la Política de Privacidad para verificar si hay cambios. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cualquier cambio en los Términos significa que usted acepta esos nuevos términos. Lime se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar los Servicios, ya sea temporal o permanentemente, en cualquier momento y por cualquier motivo. Usted conviene en que Lime no será responsable ante usted por ninguna modificación, suspensión o discontinuación de los Servicios. Algunas modificaciones pueden requerir que actualice la aplicación móvil de Lime para poder seguir utilizando los Servicios. Lime también podrá imponer límites a ciertas funciones y servicios, restringir el acceso a partes o a la totalidad de los Servicios, y suspender o cancelar las Cuentas de los Usuarios Finales (definidas a continuación) sin previo aviso ni responsabilidad. Lime podrá suspender o discontinuar de otro modo los Servicios de inmediato, previa notificación a usted, si Lime opina, determina o sospecha de otro modo, a su entera discreción, que (i) usted no cumple con la ley, norma o reglamento aplicable relacionado con los Servicios; o (ii) usted está infringiendo, o podría llegar a infringir, estos Términos de cualquier manera.

Servicios.

Lime opera un mercado basado en tecnología que conecta a Usuarios Instructores, Usuarios de Instalación y Usuarios Clientes. A través de la plataforma, los Usuarios Instructores pueden publicar y ofrecer Lecciones en instalaciones aprobadas que poseen u operan los Usuarios de Instalación, así como en otras ubicaciones del mundo real, estableciendo sus propios precios y disponibilidad. Los Usuarios Clientes pueden descubrir, reservar y pagar Lecciones, y comunicarse con los Usuarios Instructores y los Usuarios de Instalación directamente a través de la plataforma. Los Usuarios de Instalación, a su vez, pueden administrar sus ubicaciones, aprobar a los Usuarios Instructores, establecer franjas horarias de Lecciones y tarifas de instalación, y hacer cumplir sus propias reglas y normas de seguridad. Lime facilita la programación, la comunicación y el pago entre los Usuarios Finales, pero no presta por sí mismo lecciones ni opera instalación alguna.

Comunicaciones.

Usted consiente en aceptar y recibir comunicaciones de nuestra parte, incluido el correo electrónico. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing siguiendo las opciones para cancelar la suscripción que le proporcionamos, pero algunos mensajes transaccionales se consideran parte de los Servicios. Una parte fundamental de nuestros Servicios implica su comunicación y programación con otros Usuarios Finales. Usted reconoce que, si decide no aceptar ni responder a ciertas comunicaciones de otros Usuarios Finales de nuestros Servicios, la totalidad o una parte de nuestros Servicios podría quedar limitada o no estar disponible para usted.

Cuenta de Lime.

Puede acceder a nuestro sitio web disponible en http://www.thelimeapp.com/ sin registrar una Cuenta (definida a continuación), pero como condición para utilizar ciertos aspectos de los Servicios, incluido el uso de nuestra aplicación móvil, se le exige crear una cuenta de Lime (una “Cuenta”) a través de nuestra aplicación móvil. Es posible que pueda registrarse, acceder o utilizar los Servicios mediante una opción de inicio de sesión único de terceros, como Facebook, Google o Apple (cada uno, un “Proveedor de SSO”). Si elige usar el SSO, usted nos autoriza a crear o acceder a su cuenta utilizando la información proporcionada por el Proveedor de SSO de conformidad con la configuración del Proveedor de SSO y sus autorizaciones. Al usar el SSO, usted reconoce y conviene en que: (i) según el Proveedor de SSO y su configuración, podemos recibir cierta información asociada a su cuenta del Proveedor de SSO, como su nombre, dirección de correo electrónico, identificador único de cuenta, imagen de perfil y demás información que usted permita compartir al Proveedor de SSO (“Información de SSO”), y que usamos la Información de SSO para prestar los Servicios, autenticarlo, mantener su cuenta y según se describa de otro modo en nuestra Política de Privacidad, como si usted nos hubiera proporcionado la Información de SSO directamente y no a través de un Proveedor de SSO; (ii) su uso de cualquier Proveedor de SSO se rige por los términos, condiciones y políticas de privacidad de dicho proveedor, y nosotros no controlamos, ni somos responsables de, los servicios, la seguridad, la disponibilidad o las prácticas del Proveedor de SSO; (iii) si crea una cuenta mediante el SSO, podemos permitirle agregar métodos de inicio de sesión adicionales o desvincular su Proveedor de SSO de su cuenta y, si desvincula un Proveedor de SSO, es posible que deba configurar un método de autenticación alternativo (p. ej., contraseña o inicio de sesión basado en correo electrónico) para seguir accediendo a su cuenta; (iv) si un Proveedor de SSO no está disponible, discontinúa el servicio, cambia sus funciones, o dejamos de admitir un Proveedor de SSO, es posible que no pueda usar el SSO para acceder a los Servicios y, en tal caso, se le podría exigir usar un método de inicio de sesión alternativo que pongamos a disposición, y que no somos responsables de ninguna imposibilidad de acceder a los Servicios causada por interrupciones o cambios del Proveedor de SSO; (v) usted es responsable de mantener la confidencialidad y la seguridad de sus credenciales del Proveedor de SSO y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, estén o no autorizadas por usted, y conviene en notificarnos con prontitud cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta; (vi) es posible que pueda revocar nuestro acceso a su cuenta del Proveedor de SSO en cualquier momento a través de la configuración del Proveedor de SSO, y revocar el acceso puede afectar su capacidad de iniciar sesión mediante el SSO y puede limitar o deshabilitar ciertas funciones de los Servicios; y (vii) si utiliza el inicio de sesión con Apple y elige ocultar su dirección de correo electrónico, Apple podrá proporcionarnos una dirección de correo electrónico de retransmisión, y las comunicaciones que enviemos a esa dirección de retransmisión se considerarán comunicaciones dirigidas a usted.

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su Cuenta y contraseña y de restringir el acceso a sus Dispositivos, y por la presente conviene en aceptar la responsabilidad por todas las actividades, cargos y daños que ocurran bajo su Cuenta. Solo puede utilizar los Servicios para vincularse con otros Usuarios Finales en su propio nombre o, si es un Usuario Cliente, en su propio nombre o en el de un menor de edad respecto del cual usted sea el tutor legal. Usted es responsable de toda la actividad en su Cuenta y del uso de la misma que cree a través de los Servicios, según corresponda, y no puede ceder ni transferir de otro modo su Cuenta a ninguna otra persona o entidad. Si descubre cualquier uso no autorizado de su Cuenta, u otra brecha de seguridad conocida relacionada con la Cuenta, debe informarlo a Lime de inmediato. Usted conviene en que es responsable de todo lo que ocurra a través de su Cuenta o en las Lecciones reservadas, pagadas u obtenidas de otro modo a través de su cuenta hasta que cierre su Cuenta. Lime no podrá ser, ni será, responsable de ninguna pérdida o daño que surja de su incumplimiento de estos Términos.

Lime está destinado a personas de dieciocho (18) años de edad o más. Los menores de edad podrán participar en las Lecciones únicamente como dependientes vinculados a un titular de Cuenta adulto, quien sigue siendo responsable de todas las comunicaciones, pagos, programación y obligaciones de seguridad relacionadas con el menor. Los perfiles de dependientes no tienen inicios de sesión ni privilegios de mensajería independientes. Lime no modificará de forma sustancial sus prácticas de datos para las cuentas de dependientes sin antes notificar al titular de Cuenta adulto y obtener cualquier consentimiento de aceptación (opt-in) que se requiera. Los tutores podrán solicitar la eliminación del perfil de un dependiente, con sujeción a los requisitos legales de retención.

Limitaciones de nuestros Servicios.

Ofrecemos Servicios para ayudar a nuestros Usuarios Finales a ofrecer, encontrar y facilitar Lecciones. Sin embargo, no empleamos a ningún Usuario Final y no somos responsables de la conducta, ya sea en línea o fuera de línea, de ninguno de nuestros Usuarios Finales. Usted es responsable del cumplimiento de toda ley o reglamento aplicable en materia laboral, fiscal y de otra índole en relación con cualquier relación que pueda establecer con cualquier otro Usuario Final. No remitimos ni recomendamos a ningún Usuario Final, ni hacemos declaración alguna sobre la fiabilidad, puntualidad, capacidades, eficacia, exactitud, impacto, éxito, idoneidad, seguridad o cualquier otro aspecto de las Lecciones, las instalaciones o la participación proporcionadas por dichas personas, ni sobre la integridad, responsabilidad o acciones de dichas personas, ya sea en interacciones públicas, privadas, presenciales, en línea o fuera de línea.

Usted entiende y conviene en que los Usuarios Finales controlan el Contenido del Usuario, las Lecciones que ofrecen o compran, los precios que establecen o pagan, y los horarios y ubicaciones que seleccionan. Lime no garantiza, ni puede garantizar, la identidad, los antecedentes, las credenciales, las licencias, los seguros, la experiencia, las calificaciones, la calidad, la seguridad o el cumplimiento legal de ningún Usuario Final. Lime no supervisa ni dirige ninguna Lección, sesión o interacción presencial. Lime no realiza verificaciones de antecedentes penales ni verificaciones de identidad de forma rutinaria, y no hace declaraciones ni garantías en cuanto a la conducta, las intenciones o la idoneidad de ningún Usuario Final, incluso si un Usuario Final tiene un estado de “verificado”, “aprobado” o cualquier estado similar en la Aplicación. Lime no realiza verificaciones de antecedentes, evaluaciones ni verificaciones de identidad de los Usuarios Finales, y no hace declaración alguna respecto de la identidad, las calificaciones o la aptitud de ningún Usuario Final. Los Usuarios Finales son los únicos responsables de evaluar a otros Usuarios Finales y de cumplir con todas las leyes si deciden llevar a cabo cualquier evaluación de forma independiente.

Usted reconoce que las actividades y reuniones presenciales conllevan riesgos inherentes de lesiones físicas, daños a la propiedad, enfermedad y otros perjuicios, y que Lime no es responsable de ningún perjuicio que resulte de los actos u omisiones de cualquier Usuario Final. Al utilizar los Servicios o reunirse con otros Usuarios Finales en persona, usted asume voluntariamente todos los riesgos que surjan de dichas interacciones y conviene en ejercer su propio juicio y precauciones independientes (incluida la realización de sus propias verificaciones de antecedentes o referencias, reunirse en ubicaciones públicas seguras y cumplir con las reglas de la instalación y los requisitos de seguro). Cualquier evaluación de cualquier Usuario Final y de su información por parte de Lime puede ser limitada y no debe considerarse completa, exacta, actualizada ni concluyente respecto de la idoneidad de la persona o entidad como proveedor, receptor o facilitador de Lecciones.

Lime no es una agencia de empleo y no consigue ni gestiona empleados para ningún Usuario Final, ni Lime consigue ni gestiona oportunidades de empleo para tales personas. Lime no controla, monitorea, supervisa ni fiscaliza la calidad, los tiempos, los horarios, la remuneración, la legalidad ni ningún otro aspecto de las Lecciones impartidas por los Instructores ni de las instalaciones proporcionadas por los Usuarios de Instalación, salvo que aquí se indique expresamente, ni Lime exige a ningún Usuario Final que acepte o proporcione Lección alguna ni que dé acceso a ubicación o instalación alguna. Lime no presta ningún servicio médico, de diagnóstico, de tratamiento o clínico, ni realiza conducta alguna que requiera una licencia profesional. Lime podrá ofrecer a ciertos Usuarios Finales asistencia y recursos para cumplir con las leyes, normas o reglamentos aplicables relacionados con una industria específica, incluida la oportunidad de verificar cierta información, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono celular o, en el caso de los Usuarios de Instalación y los Usuarios Instructores, información sobre su licencia estatal. Sin embargo, Lime no garantiza, ni declara ni asegura, que dicha información sea exacta o que pertenezca al Usuario Final que la suministró.

7. Sus Responsabilidades.

(a) Generalidades.

Si bien podemos proporcionarle acceso a información sobre otros Usuarios Finales, usted es el único responsable de entrevistar, evaluar, realizar verificaciones de antecedentes y referencias, verificar la información proporcionada por, y seleccionar a un Usuario Final apropiado con quien interactuar o hacer negocios de otro modo, incluida, entre otras cosas, la prestación o recepción de Lecciones. Usted reconoce que tiene la intención de utilizar los Servicios únicamente con el fin de encontrar, proporcionar o facilitar Lecciones. Como Usuario Instructor, debe estar legalmente autorizado para trabajar dentro de los Estados Unidos. Asimismo, al aceptar estos términos, si usted es un Usuario Instructor o un Usuario Cliente, por la presente declara y garantiza que nunca ha sido objeto de una condena, arresto, cargo, denuncia u orden de restricción relacionada con violencia o abuso físico, sexual o emocional, y que no está registrado, ni actualmente obligado a registrarse, como delincuente sexual ante ninguna entidad gubernamental. Si usted es un Usuario Instructor, solo podrá utilizar los Servicios para ofrecer y proporcionar Lecciones en su propio nombre.

(b) Responsabilidades Específicas del Usuario de Instalación.

Los Usuarios de Instalación son responsables de garantizar que todas las Lecciones que se lleven a cabo en sus instalaciones cumplan con las leyes aplicables, los reglamentos de zonificación, los permisos, los requisitos de seguridad y cualquier regla que rija los programas juveniles o las actividades especializadas. Los Usuarios de Instalación deben mantener un seguro de responsabilidad civil general que sea apropiado para las actividades que se realizan en su instalación y podrán exigir a los Usuarios Instructores que incluyan la instalación y, cuando corresponda, a Lime, como Asegurados Adicionales. Los Usuarios de Instalación deben mantener procedimientos razonables de respuesta a incidentes para atender lesiones, daños a la propiedad, eventos de seguridad u otros incidentes que ocurran en sus instalaciones, y deben informar con prontitud tales asuntos a Lime, cooperando plenamente en cualquier revisión o proceso de reclamaciones que se derive. Lime podrá retrasar o compensar los desembolsos cuando sea necesario para resolver dichas reclamaciones. Los Usuarios de Instalación no podrán exigir, incentivar, tomar represalias por, ni publicar reseñas falsas o engañosas respecto de ningún Usuario Final. Los Usuarios de Instalación deben proporcionar cualquier información que Lime solicite razonablemente para atender asuntos de seguridad, cumplimiento o soporte, y deben cooperar con las solicitudes legales de información. Lime podrá recuperar costos o compensar desembolsos de los Usuarios de Instalación por daños verificados, reclamaciones o incumplimientos de pago de los Usuarios Instructores relacionados con la actividad que ocurra en las instalaciones.

(c) Responsabilidades del Usuario Instructor.

Los Usuarios Instructores deben describir con exactitud todas las Lecciones que ofrecen, incluidos el tema, el enfoque, el formato, la ubicación, el precio y la disponibilidad, y deben modificar dicha información con prontitud a medida que cambien las circunstancias. Los Usuarios Instructores son responsables de cumplir con todas las leyes, reglamentos, normas de la industria, requisitos de las instalaciones y reglas de programas juveniles aplicables que sean pertinentes a las Lecciones que proporcionan. Lime podrá solicitar prueba de cumplimiento en cualquier momento. Para las Lecciones presenciales, se recomienda encarecidamente a los Usuarios Instructores que mantengan un seguro de responsabilidad civil apropiado, y ciertas instalaciones pueden exigir prueba de cobertura como condición de uso. Cuando una Lección involucre a un menor de edad, el padre o tutor legal debe estar presente durante toda la Lección, salvo que la instalación proporcione supervisión por personal calificado y el tutor haya firmado una exención proporcionada por el Usuario de Instalación o el Usuario Instructor y firmada en nombre de todos los Usuarios Finales involucrados en la transacción. Los Usuarios Instructores deben informar con prontitud a Lime y a cualquier instalación afectada todo incidente que involucre lesiones, daños a la propiedad o conducta delictiva, y deben cooperar de buena fe con cualquier investigación o proceso de reclamaciones relacionado. Los Usuarios Instructores no podrán manipular, incentivar ni tomar represalias en relación con reseñas o calificaciones. Lime podrá moderar o restringir cuentas por conducta indebida relacionada con reseñas. Los Usuarios Instructores reconocen que Lime podrá compensar o retrasar los desembolsos en caso de fallos de pago, rechazos de cargos por parte del procesador o saldos negativos pendientes.

8. Tarifas, Suscripciones y Renovaciones Automáticas.

(a) Tarifas y Tarifas de Lime, en General.

La estructura de pago para el acceso y uso de los Servicios (las “Tarifas”) varía según su función dentro de la plataforma de Lime. En concreto, los Usuarios Clientes, los Usuarios Instructores y los Usuarios de Instalación están sujetos cada uno a modelos de precios y obligaciones de pago distintos, según se describe con más detalle a continuación. Cada categoría de Usuario Final encontrará las tarifas, comisiones o cargos de suscripción aplicables establecidos en la subsección correspondiente. Asimismo, Lime se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar, actualizar o discontinuar cualquier estructura de precios, tarifa o paquete de pago, ya sea de aplicación general o específica para una categoría de Usuario Final, a su entera y absoluta discreción, sin penalización ni responsabilidad hacia usted. Dichos cambios podrán realizarse por cualquier motivo o sin motivo alguno. Lime le notificará por correo electrónico los cambios de precios, y el uso continuado de los Servicios después de que se realicen tales cambios constituye la aceptación de los términos de precios actualizados. Si bien podemos ofrecer partes de los Servicios de forma gratuita, sí cobramos por ciertas funciones de los Servicios. Cuando usted los paga, estos pagos son definitivos y no reembolsables. Si usted es un Usuario Instructor o un Usuario de Instalación, las tarifas adeudadas por sus servicios o por el uso de su ubicación las establece usted; no obstante, Lime tiene derecho, y usted por la presente permite a Lime, a retener tarifas de Servicio y de procesamiento de las tarifas que se le adeudan por nuestros Servicios (las “Tarifas de Lime”). Lime, a su entera discreción, podrá ofrecer créditos o reembolsos a los Usuarios Finales, y podrá exigirle que proporcione dichos créditos o reembolsos a los Usuarios Finales, caso por caso, incluido, a modo de ejemplo, en caso de error con su servicio o instalación o si hay un error en el monto de las tarifas cobradas. En caso de que usted cancele una Lección y sea un Usuario Instructor o un Usuario de Instalación, no tendrá derecho a ninguna tarifa relacionada con esa Lección. En caso de que un Usuario Cliente cancele o reprograme de otro modo una Lección, Lime, a su entera discreción, podrá ofrecer créditos o reembolsos a dichos Usuarios Finales caso por caso. Lime cobrará, y usted autoriza a Lime a cobrar, el método de pago que especifique en nuestros Servicios para recibir las tarifas que se le adeudan y para cobrar cualquier Tarifa de Lime. Lime se reserva el derecho de establecer, eliminar o revisar precios, tarifas, impuestos o recargos para cualquiera o todos los Servicios en cualquier momento.

(b) Recaudación de Pagos en el Momento de la Reserva.

Cuando un Usuario Cliente reserva una Lección a través de la Aplicación (una “Reserva”), el Usuario Cliente nos autoriza (y autoriza a nuestro procesador de pagos externo, actualmente Stripe, pero sujeto a cambio a nuestra entera discreción y, si dicho cambio se produjera, estos Términos se aplicarán al procesador de pagos sustituto en lugar de Stripe) a cobrar al método de pago proporcionado el monto total adeudado en el momento de la Reserva. El monto total adeudado podrá incluir, según corresponda: (i) el precio de la Lección y otros montos pagaderos al Usuario Instructor; (ii) cualquier tarifa de instalación pagadera en relación con la Reserva (“Tarifas de Instalación”); (iii) las Tarifas de Lime; (iv) las tarifas de Stripe o de procesamiento de pagos; y (v) cualquier impuesto, cargo gubernamental o gravamen similar aplicable que estemos obligados o autorizados a cobrar (en conjunto, los “Cargos Totales”).

(c) Procesamiento de Pagos.

Los pagos se procesan a través de Stripe (u otro procesador de pagos que podamos designar oportunamente). Al realizar o aceptar una Reserva, usted conviene en quedar obligado por los términos y políticas aplicables de Stripe, y autoriza a Stripe a procesar los pagos de conformidad con dichos términos.

(d) Retención de Fondos; Momento de los Desembolsos.

Los Cargos Totales se recaudan en el momento de la Reserva y se retienen y gestionan a través de la plataforma de pagos de Stripe (incluidas, cuando estén disponibles y sean aplicables, las funciones de Stripe para retener y desembolsar fondos posteriormente) hasta ocho (8) horas después de la hora de inicio programada de la lección aplicable (o cualquier otro momento que se divulgue en la aplicación móvil). Tras el período de retención, iniciaremos el desembolso o los desembolsos a través de Stripe a los Usuarios Finales aplicables mediante una o más transacciones divididas (o mecanismos similares admitidos por Stripe). Usted reconoce que el momento del desembolso puede verse afectado, entre otras cosas, por los plazos de procesamiento de Stripe, las redes bancarias, las retenciones por riesgo, los requisitos de verificación, las disputas, los reembolsos, los contracargos, los errores o las revisiones de cumplimiento.

(e) Asignación de Montos; Tarifas de Instalación.

Para cada Reserva completada, los montos se asignarán y desembolsarán de la siguiente manera (según corresponda):

  1. Desembolso al Instructor. El Usuario Instructor recibirá el monto de su desembolso, neto de (i) cualquier Tarifa de Instalación aplicable (si la hubiera) y (ii) cualquier otro monto que el Usuario Instructor haya autorizado o que esté permitido conforme a estos Términos (incluidos contracargos, reembolsos, disputas o ajustes).
  2. Tarifas de Instalación. Si se aplican Tarifas de Instalación a una Reserva, las Tarifas de Instalación se deducen de la porción de los Cargos Totales correspondiente al Usuario Instructor y se desembolsan al Usuario de Instalación.
  3. Tarifas de la Plataforma. Nosotros recibiremos las Tarifas de Lime.
  4. Tarifas de Procesamiento. Las tarifas de Stripe u otras tarifas de procesamiento de pagos podrán evaluarse y asignarse según se describe en la aplicación móvil o en estos Términos.
  5. Impuestos. Cualquier impuesto requerido se recaudará y remitirá según lo exija la ley aplicable, o se gestionará de otro modo según se describe a continuación.

(f) Impuestos.

Cuando lo exija la ley o cuando decidamos hacerlo, podremos recaudar y remitir los impuestos aplicables relacionados con las Reservas. Salvo que la ley exija lo contrario, los Usuarios Finales son los únicos responsables de determinar y satisfacer sus propias obligaciones fiscales (incluidos los impuestos sobre la renta, de nómina, de trabajo por cuenta propia, sobre las ventas, sobre el uso, el IVA/IGV o impuestos similares) que surjan de los montos recibidos a través de los Servicios.

(g) Autorización; Ajustes; Disputas.

Usted nos autoriza, a nosotros y a Stripe, a (i) recaudar los Cargos Totales en el momento de la Reserva; (ii) retener y desembolsar fondos según se describe anteriormente; y (iii) realizar ajustes, compensaciones o reversiones en relación con reembolsos, cancelaciones, disputas, contracargos, sospecha de fraude, errores o requisitos de cumplimiento. Si una Reserva se reembolsa o se le realiza un contracargo después del desembolso, usted nos autoriza, a nosotros y a Stripe, a recuperar los montos aplicables de desembolsos futuros, en la máxima medida permitida por la ley.

(h) Sin Banco; Sin Relación Fiduciaria; Sin Intereses.

No somos un banco y no ofrecemos servicios bancarios. Los fondos recaudados en relación con las Lecciones se procesan a través de Stripe y se retienen únicamente con el propósito limitado de facilitar el pago y el desembolso según se describe en estos Términos. En la máxima medida permitida por la ley, usted reconoce y conviene en que no tiene derecho a ningún interés ni a otras ganancias sobre los fondos retenidos antes del desembolso.

(i) Exactitud de la Información de Pago.

Cada Usuario Final es responsable de mantener exacta la información de desembolso y fiscal que requieran Stripe o nosotros. Podremos retrasar o suspender los desembolsos si falta información requerida, es inexacta o no está verificada, o si razonablemente creemos que una transacción presenta un riesgo o infringe estos Términos.

10. Membresías de Instalación; Tarifas; Propinas.

(a) Membresías de Instalación de Lime.

Actualmente, Lime ofrece membresías de prueba a los Usuarios de Instalación de forma gratuita. Lime se reserva el derecho de introducir en el futuro tarifas de suscripción u otras tarifas para los Usuarios de Instalación, con treinta (30) días de aviso de las nuevas estructuras de precios o de facturación.

(b) Tarifas de Servicio de Lime.

Lime cobra una tarifa de servicio de la plataforma en el momento de la Reserva para mantener las operaciones del mercado y la infraestructura de seguridad. Las tarifas de servicio se deducen automáticamente al finalizar la compra y se basan en el número de franjas horarias reservadas, y pueden variar según el tipo de servicio. Para evitar dudas, si un Usuario Cliente compra un paquete de cinco Lecciones y la tarifa de Servicio aplicable es de dos dólares ($2), entonces la tarifa de Servicio para la Reserva recaudada al finalizar la compra sería de diez dólares ($10). Las tarifas de Servicio de Lime no son reembolsables, y Lime se reserva el derecho de cambiar las tarifas de Servicio para todas o algunas de las categorías de Lecciones ofrecidas en cualquier momento, a su entera y absoluta discreción.

Todas las Lecciones, las Propinas (definidas a continuación) y los cargos relacionados deben pagarse a través de Lime, según se establece con más detalle en estos Términos. Las transacciones fuera de la plataforma (p. ej., pagos en efectivo, transferencias directas por Venmo o cualquier pago que eluda el proceso de pago de Lime) están estrictamente prohibidas y pueden dar lugar a la cancelación de la Cuenta y a la recuperación de las tarifas eludidas. Usted conviene en pagar todas las tarifas de Servicio, y demás tarifas, adeudadas a Lime de conformidad con estos Términos.

Para mayor transparencia, los precios públicos de las Lecciones incluyen:

Tarifa pública publicada del Instructor = Precio de la Lección Establecido por el Instructor + tarifa de procesamiento de Stripe → redondeado por exceso al dólar entero más cercano. Lime podrá retener la diferencia del redondeo.

(c) Propinas.

Las propinas que los Usuarios Clientes pagan a los Usuarios Instructores (“Propinas”) son opcionales y se procesan a través de Stripe. Primero se deducen las tarifas de Stripe; el saldo restante se distribuye en un 73 % a los Usuarios Instructores básicos y un 27 % a Lime, y la Propina mínima que puede dar es de $2.

(d) Tarifas de Instalación.

Las tarifas de instalación las establece cada Usuario de Instalación aprobado y se deducen del desembolso del Usuario Instructor. Los Usuarios de Instalación podrán cobrar tarifas por Lección, por franja horaria o mensuales, que podrán ser una tarifa fija o basarse en un porcentaje. Se notificará a los Usuarios Instructores de las tarifas aplicables en la aplicación antes de aceptar Lecciones en las ubicaciones especificadas.

Calificaciones, Reseñas y Propinas.

Los Usuarios Clientes podrán enviar calificaciones y reseñas escritas sobre los Usuarios Instructores después de completar una Lección. Las reseñas son unidireccionales, lo que significa que los Usuarios Instructores no podrán calificar a los Usuarios Clientes ni responder públicamente a las reseñas. Todas las reseñas enviadas por los Usuarios Clientes se muestran públicamente y podrán compartirse de forma privada con los Usuarios de Instalación con fines de seguridad, calidad u operativos. Las reseñas mostrarán únicamente el nombre de pila y la inicial del apellido del autor, si bien Lime podrá anonimizar una reseña cuando sea necesario para proteger la privacidad o la seguridad. Los Usuarios Clientes deben enviar cualquier reseña dentro de los noventa (90) días siguientes a una Lección y podrán editar una reseña enviada hasta por diez (10) días, tras lo cual la reseña queda bloqueada. Todas las reseñas deben hacerse de buena fe, deben ser fieles a la experiencia de la Lección y no podrán contener contenido acosador, abusivo, discriminatorio, ilegal, difamatorio ni de otro modo inapropiado. Lime podrá, pero no está obligado a, moderar, limitar la visibilidad, etiquetar o eliminar las reseñas que infrinjan estos Términos. Si un Usuario Instructor disputa una reseña, Lime no la eliminará únicamente por estar impugnada, aunque Lime podrá añadir etiquetas de contexto mientras revisa si se produjo una infracción de las políticas. Lime podrá mostrar calificaciones de estrellas agregadas para los Usuarios Instructores y podrá usar la información de calificaciones internamente con fines de seguridad, soporte, calidad o clasificación en las búsquedas. Según se establece en estos Términos, las Propinas son opcionales y se procesan a través de la plataforma. Para evitar dudas, los listados de los Usuarios Instructores y los resultados de búsqueda dentro de los Servicios podrán mostrarse u ordenarse en función de la relevancia y de señales de calidad, incluidas la proximidad geográfica, la disponibilidad, los precios, la capacidad de respuesta, las calificaciones, las cancelaciones y la participación en programas de Lime, como las promociones destacadas. Las ubicaciones promocionales patrocinadas o pagadas se identificarán claramente. Hay información adicional sobre las prácticas de búsqueda y clasificación disponible en el Centro de Ayuda de Lime.

Restricciones de la Licencia.

Usted no deberá:

  1. utilizar los Servicios de cualquier manera para monitorear o evaluar la disponibilidad, el rendimiento o la funcionalidad de los Servicios con cualquier fin competitivo, ni realizar, ni ayudar a ningún tercero a realizar, cualquier análisis comparativo (benchmarking) de los Servicios;
  2. utilizar los Servicios con cualquier fin ilegal o en infracción de cualquier ley local, estatal, nacional o internacional;
  3. copiar cualquier parte de los Servicios, salvo que esta licencia lo permita expresamente;
  4. modificar, traducir, adaptar o crear de otro modo obras derivadas o mejoras, sean o no patentables, de los Servicios;
  5. aplicar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, decodificar o intentar de otro modo derivar u obtener acceso al código fuente de los Servicios o de cualquier parte de ellos;
  6. eliminar, suprimir, alterar u ocultar cualquier marca comercial o cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial, patente u otros derechos de propiedad intelectual o de propiedad de los Servicios, incluida cualquier copia de los mismos;
  7. alquilar, arrendar, prestar, vender, sublicenciar o poner de otro modo a disposición los Servicios, o cualquier característica o funcionalidad de los Servicios, a cualquier tercero por cualquier motivo comercial, incluido el poner los Servicios a disposición en una red donde puedan ser accedidos por más de un dispositivo en cualquier momento;
  8. eliminar, deshabilitar, eludir o crear o implementar de otro modo cualquier solución alternativa a cualquier protección contra copia, gestión de derechos o función de seguridad presente en los Servicios o que los proteja;
  9. directa o indirectamente, realizar cualquier acción que imponga o pueda imponer (según lo determine Lime a su entera discreción) una carga irrazonable o desproporcionadamente grande sobre la infraestructura de Lime o de sus proveedores externos; interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de los Servicios o con cualquier actividad realizada en los Servicios; ejecutar listas de correo, Listserv o cualquier forma de respuesta automática o “spam” en los Servicios; o utilizar software, dispositivos u otros procesos manuales o automatizados para extraer (scrape) cualquier página de los Servicios;
  10. crear una identidad falsa en los Servicios, tergiversar su identidad, suplantar a cualquier persona, usar cualquier nombre que no sea su nombre legal tal como figura en su licencia de conducir o tarjeta de identificación emitida por el estado, crear un perfil para cualquier persona que no sea usted, o usar o intentar usar otra cuenta;
  11. utilizar los Servicios, o cualquier información contenida en ellos, de cualquier manera que sea abusiva, amenazante, obscena, difamatoria, calumniosa o racial, sexual, religiosa o de otro modo objetable u ofensiva;
  12. utilizar los Servicios con cualquier fin no relacionado con proporcionar, comprar o facilitar Lecciones, o con cualquier otro fin no contemplado expresamente por Lime;
  13. acosar, abusar o dañar a otra persona o grupo, o intentar hacerlo;
  14. intentar volver a registrarse en Lime si hemos cancelado su Cuenta por cualquier motivo o sin motivo alguno, o cancelar su registro y volver a registrarse con el fin de evitar que una reseña quede asociada a su Cuenta;
  15. interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de los Servicios de Lime;
  16. utilizar los sistemas de comunicación proporcionados por Lime, o los contactos realizados en Lime, con cualquier fin de solicitación comercial distinto de los expresamente permitidos por Lime;
  17. publicar o enlazar contenido malicioso destinado a dañar o perturbar el navegador o la computadora de otro usuario;
  18. compartir información de contacto personal que les permita a usted y a otros Usuarios Finales comunicarse fuera de nuestra aplicación móvil.

Si, por cualquier motivo, Lime determina que usted no ha cumplido estas reglas, nos reservamos el derecho de prohibir todo uso presente o futuro de los Servicios por su parte y de restringir o cancelar su Cuenta. Si tenemos motivos para sospechar, o nos enteramos, de que alguien está infringiendo estos Términos, podremos investigar o emprender acciones legales según sea necesario, incluida la presentación de una demanda por los daños causados por la infracción. Nos reservamos el derecho de investigar y emprender las acciones legales apropiadas, incluida, entre otras, la cooperación y asistencia a las fuerzas del orden o a las agencias gubernamentales en cualquier investigación de conducta ilegal que se derive.

Reserva de Derechos.

Usted reconoce y conviene en que los Servicios se le proporcionan únicamente bajo una licencia limitada, no exclusiva e intransferible. Los Servicios no se le venden, y usted no obtiene ningún derecho de propiedad sobre los Servicios de ningún tipo conforme a estos Términos ni cualquier otro derecho sobre ellos, salvo el de utilizar los Servicios de conformidad con la licencia otorgada, y con sujeción a todos los términos, condiciones y restricciones de estos Términos. Lime se reserva y conservará la totalidad de su derecho, título e interés sobre los Servicios, incluidos todos los derechos de autor, marcas comerciales y demás derechos de propiedad intelectual en ellos o relacionados con ellos.

Contenido y Contenido del Usuario.

A través de los Servicios, o por medio de otros Usuarios Finales, usted podrá poner a disposición diverso contenido, incluidos, entre otros, videos, fotografías, imágenes, obras de arte, gráficos, clips de audio, comentarios, datos, texto, software, scripts, campañas, demás material e información, y las marcas comerciales y obras protegidas por derechos de autor asociadas a la publicación, compra o facilitación de Lecciones (en conjunto, el “Contenido”). Usted no tiene ningún derecho sobre el Contenido salvo lo permitido en el presente para usar o acceder a los Servicios.

(a) Contenido del Usuario.

Usted conserva sus derechos sobre cualquier Contenido que envíe, publique o muestre en los Servicios o a través de ellos (“Contenido del Usuario”). Lime no recibe ningún derecho sobre el Contenido del Usuario, salvo los derechos limitados que permiten a Lime ofrecer sus Servicios o según se disponga de otro modo en estos Términos. Lime requiere su permiso para alojar, respaldar y compartir el Contenido del Usuario. Por la presente, usted otorga a Lime permiso para realizar estas actividades, y este permiso se extiende a nuestras afiliadas y a los terceros de confianza con los que Lime trabaja.

Cualquier Contenido del Usuario que usted publique, cargue o transmita a los Servicios o a través de ellos tiene como único propósito ofrecer, encontrar o facilitar Lecciones. Usted es responsable de proporcionar información exacta, actual y completa en relación con su registro para el uso de los Servicios y en relación con ofrecer, encontrar o facilitar Lecciones. Salvo que Lime lo permita de otro modo, todo el Contenido del Usuario que publique será en inglés, dado que, por lo general, los Servicios no se admiten en ningún otro idioma.

USTED RECONOCE QUE EL CONTENIDO ES GENERADO PRINCIPALMENTE POR LOS USUARIOS. NO CONTROLAMOS NI VERIFICAMOS LA EXACTITUD DEL CONTENIDO GENERADO POR LOS USUARIOS FINALES, Y NO ASUMIMOS Y RECHAZAMOS EXPRESAMENTE TODA RESPONSABILIDAD POR LA EXACTITUD O FIABILIDAD DE CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR OTROS USUARIOS FINALES DENTRO O FUERA DE LOS SERVICIOS, INCLUIDO CUALQUIER CONTENIDO QUE PUEDA INCLUIR DECLARACIONES ERRÓNEAS O TERGIVERSACIONES O QUE PUEDA SER DIFAMATORIO O DENIGRANTE. NO ASUMIMOS Y RECHAZAMOS EXPRESAMENTE TODA RESPONSABILIDAD QUE PUEDA DERIVARSE DEL USO DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN NUESTROS SERVICIOS. POR LA PRESENTE, USTED DECLARA, ENTIENDE Y CONVIENE EN INDEMNIZAR Y MANTENER INDEMNE A LIME POR Y FRENTE A CUALESQUIERA DECLARACIONES ERRÓNEAS, TERGIVERSACIONES U OTRAS DECLARACIONES DENIGRANTES O DIFAMATORIAS HECHAS POR USTED O EN SU NOMBRE EN LOS SERVICIOS, O EN CUALQUIER OTRO ÁMBITO, ASÍ COMO FRENTE A TODAS LAS RECLAMACIONES DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS PERMITIDAS POR LA LEY APLICABLE.

Las opiniones, consejos, declaraciones, ofertas u otra información o contenido que se pongan a disposición en los Servicios o a través de ellos, pero no directamente por Lime, son los de sus respectivos autores y Usuarios Finales. Dichos autores y Usuarios Finales son los únicos responsables de tal contenido. Lime no: (i) garantiza la exactitud, integridad o utilidad de ninguna información en los Servicios, ni (ii) adopta, respalda ni acepta responsabilidad por la exactitud o fiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha por cualquier parte que aparezca en los Servicios. En ninguna circunstancia Lime será responsable de ninguna pérdida o daño que resulte de: (a) su confianza en la información u otro contenido publicado o transmitido a través de los Servicios por otros Usuarios Finales; o (b) las reseñas o comentarios hechos sobre usted en los Servicios o a través de ellos por otros Usuarios Finales.

Usted conviene en que Lime no tiene obligación de eliminar ninguna reseña u otra información publicada en los Servicios o a través de ellos sobre usted o sobre cualquier otra persona o entidad. No podrá cancelar su registro y volver a registrarse con el fin de evitar que una reseña quede asociada a su Cuenta. El autor de una reseña siempre puede eliminar, o solicitar la eliminación de, una reseña que haya escrito.

Al usar los Servicios, usted no deberá publicar en los Servicios, ni transmitir a otros Usuarios Finales, ningún material difamatorio, inexacto, abusivo, obsceno, profano, ofensivo, de orientación sexual, amenazante, acosador, racialmente ofensivo o ilegal, ni ningún material que infrinja o viole los derechos de otra parte (incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual y los derechos de privacidad y de imagen), ni defender, promover o asistir cualquier acto ilícito como (solo a modo de ejemplo) la infracción de derechos de autor o el uso indebido de computadoras, ni dar la impresión de que algún Contenido del Usuario proviene de Lime cuando no sea el caso. Usted no proporcionará información inexacta, engañosa, difamatoria o falsa a Lime ni a ningún otro usuario de los Servicios, y todas las opiniones expresadas como parte del Contenido del Usuario deben ser genuinamente sostenidas. Sin limitar lo anterior, usted nos declara y garantiza que tiene el derecho y la autoridad para publicar toda la información que publique sobre usted o sobre otros, incluido, entre otros, que cuenta con la autorización de un padre o tutor de cualquier menor que sea objeto de cualquier Contenido del Usuario que usted decida publicar, compartir o cargar de otro modo a través de los Servicios.

(b) Grabación, Fotografía y Publicidad.

Al utilizar los Servicios o participar en cualquier Lección, cada Usuario Cliente, Usuario Instructor y Usuario de Instalación (y cualquier tutor que actúe en nombre de un menor) consiente en la captura de grabaciones de audio, video o fotográficas con fines operativos, instructivos o de seguridad, con sujeción a la ley aplicable y a las reglas de la instalación. El intercambio público de grabaciones que muestren a menores requiere el consentimiento del padre o tutor legal del menor. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre una grabación pertenecen a la persona o entidad que la capturó, y dicha parte podrá usar, mostrar, publicar o compartir la grabación de conformidad con la ley aplicable y las políticas de la instalación. La grabación está prohibida en baños, vestuarios y otras áreas sensibles. Las instalaciones podrán imponer restricciones de grabación adicionales. Si un Usuario Final carga o comparte material multimedia a través de los Servicios, el Usuario Final otorga a Lime una licencia no exclusiva, perpetua, mundial, libre de regalías, transferible y sublicenciable para alojar, mostrar, transmitir y usar de otro modo el material multimedia con el fin de operar, promover, comercializar, publicitar o mejorar los Servicios. Los tutores declaran que tienen la autoridad para otorgar los consentimientos descritos en esta Sección en nombre de cualquier participante menor de edad.

(c) Derechos de Lime y Cumplimiento del Usuario Final.

Usted entiende y conviene en que Lime podrá, a su entera discreción, revisar, editar y eliminar cualquier Contenido, incluido cualquier Contenido del Usuario, en cada caso en su totalidad o en parte, que, a juicio exclusivo de Lime, infrinja estos Términos o que Lime determine, a su entera discreción, que podría ser ofensivo, inapropiado o ilegal, o que podría infringir los derechos, dañar o amenazar la seguridad de los Usuarios Finales de los Servicios o de terceros.

Usted tiene el derecho de otorgar, y por la presente otorga, a Lime, a sus licenciatarios y sucesores, una licencia irrevocable, perpetua, no exclusiva, totalmente pagada, transferible y mundial para usar, copiar, ejecutar, mostrar, reproducir, adaptar, modificar y distribuir su Contenido del Usuario y para preparar obras derivadas de dicho Contenido del Usuario, o incorporarlo a otras obras, y para otorgar y autorizar sublicencias de lo anterior. Usted declara y garantiza, además, que la publicación y el uso públicos de su Contenido del Usuario por parte de Lime no infringirán ni violarán los derechos de ningún tercero.

Su uso de los Servicios, incluido, entre otros, el Contenido del Usuario que publique en los Servicios, debe ajustarse a todas y cada una de las leyes y reglamentos aplicables. Asimismo, usted conviene en que cualquier comentario, idea, mensaje, pregunta, sugerencia u otra comunicación que nos envíe o comparta con nosotros a través de cualquier canal (incluidos, entre otros, los Servicios, el correo electrónico, el teléfono, las encuestas y nuestras cuentas de redes sociales) será y seguirá siendo propiedad exclusiva de Lime, y podremos usar todas esas comunicaciones, todo ello sin notificación, consentimiento ni compensación a usted.

Avisos/Reclamaciones de Derechos de Autor.

Es política de Lime responder a los avisos de presunta infracción de derechos de autor de conformidad con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (Digital Millennium Copyright Act, “DMCA”). Si usted cree que cualquier material accesible en nuestros Servicios o desde ellos infringe sus derechos de autor, podrá solicitar la eliminación de dicho material (o del acceso al mismo) contactando al agente de derechos de autor de Lime (identificado a continuación) y proporcionando la siguiente información:

El agente de Lime para los asuntos de derechos de autor relacionados con los Servicios es el siguiente:

Gerente de Derechos de Autor

Lime Group Inc.

Atención: Gerente de Derechos de Autor

901 Main St.

Ste. 4650

Dallas TX, 75202

Correo electrónico: privacy@thelimeapp.com

En un esfuerzo por proteger los derechos de los titulares de derechos de autor, Lime mantiene una política para la cancelación, en circunstancias apropiadas, de los usuarios de los Servicios que sean infractores reincidentes.

Recopilación y Uso de su Información.

Usted reconoce que, cuando utiliza los Servicios, Lime emplea medios automáticos (incluyendo, por ejemplo, cookies y balizas web) para recopilar información sobre su Dispositivo y sobre su uso de los Servicios. También se le podrá exigir que proporcione cierta información sobre usted como condición para utilizar los Servicios o ciertas funciones o funcionalidades. Toda la información que recopilamos a través de o en relación con estos Términos está sujeta a la Política de Privacidad de Lime. Al utilizar los Servicios, usted consiente todas las acciones que realicemos con respecto a su información de conformidad con la Política de Privacidad de Lime. Es probable que ciertas partes de nuestros Servicios incluyan que usted comparta su información personal y/o la divulgación, el almacenamiento o el intercambio de información sobre usted, otros Usuarios Finales o menores bajo el cuidado o la tutela de otro Usuario Final de Lime. La información recopilada, almacenada, utilizada, divulgada o compartida en nuestros Servicios está sujeta a la Política de Privacidad de Lime.

Restricciones Geográficas.

El Contenido y los Servicios tienen su base en los Estados Unidos y se proporcionan para el acceso y uso únicamente por personas con domicilios ubicados dentro de los Estados Unidos. Usted reconoce que es posible que no pueda acceder a todos o a algunos de los Servicios fuera de los Estados Unidos y que dicho acceso puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos otros estados o países. Si accede a los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, usted es responsable del cumplimiento de las leyes locales.

Actualizaciones.

Lime podrá, oportunamente y a su entera discreción, desarrollar y proporcionar actualizaciones de los Servicios, que podrán incluir mejoras, correcciones de errores, parches, otras correcciones de errores y/o nuevas funciones (en conjunto, incluida la documentación relacionada, las “Actualizaciones”). Las Actualizaciones también podrán modificar o eliminar en su totalidad ciertas funciones y funcionalidades. Usted conviene en que Lime no tiene obligación alguna de proporcionar Actualizaciones ni de continuar proporcionando o habilitando ninguna función o funcionalidad particular de los Servicios, en su totalidad o en parte. Usted conviene en que todas las Actualizaciones se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a todos los términos y condiciones de estos Términos.

Materiales de Terceros.

Los Servicios podrán mostrar, incluir o poner a disposición Contenido o funciones de terceros (incluidos datos, información, aplicaciones y otros productos, servicios y/o materiales) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros, incluso a través de publicidad de terceros (“Materiales de Terceros”). Usted reconoce y conviene en que Lime no es responsable de los Materiales de Terceros, incluidas su exactitud, integridad, vigencia, validez, cumplimiento en materia de derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto de estos. Lime no asume ni tendrá responsabilidad alguna ante usted ni ante ninguna otra persona o entidad por los Materiales de Terceros. Los Materiales de Terceros y los enlaces a estos se proporcionan únicamente como una conveniencia para usted, y usted accede a ellos y los utiliza enteramente bajo su propio riesgo y con sujeción a los términos y condiciones de dichos terceros.

Vigencia y Terminación.

La vigencia de estos Términos comienza cuando usted manifiesta su aceptación y continuará en vigor hasta que sea terminada por usted o por Lime según se establece en esta Sección. Usted podrá cancelar su Cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su Cuenta. Podremos suspender o cancelar su Cuenta, o terminar de otro modo los Servicios y estos Términos, con aviso a usted, por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluyendo, entre otros, si usted infringe estos Términos, si crea un riesgo o una posible exposición legal para nosotros, si determinamos que su Cuenta debe eliminarse debido a una conducta ilícita, o si nuestra prestación de los Servicios para usted deja de ser comercialmente viable. Lime se reserva el derecho de eliminar la información de su Cuenta junto con cualquier configuración de la Cuenta de nuestros servidores SIN responsabilidad, penalización ni aviso adicional para usted. Al terminar su Cuenta, su licencia para utilizar los Servicios de Lime queda terminada. Cuando corresponda, Lime podrá primero tomar medidas intermedias, tales como limitar la funcionalidad, ocultar perfiles, cancelar reservas, eliminar reseñas o restringir la visibilidad. Lime podrá cancelar Lecciones futuras y demorar o congelar los desembolsos pendientes vinculados a una Cuenta suspendida o terminada según sea necesario para resolver disputas, contracargos, tarifas de instalación o costos de procesamiento.

Exención de Responsabilidad; Ausencia de Garantías; Renuncia y Limitación de Responsabilidad.

(a) Rol de Intermediario; Sin Aval.

Nuestros Servicios son una plataforma tecnológica que actúa únicamente como intermediaria para facilitar presentaciones y comunicaciones entre Usuarios Instructores, Usuarios Clientes y Usuarios de Instalación. No proporcionamos instrucción, asesoría, capacitación, supervisión, instalaciones ni servicios de local, y no poseemos, operamos, controlamos ni administramos ninguna instalación. No empleamos, recomendamos, avalamos, verificamos ni garantizamos a ningún Usuario Final, incluido ningún Usuario Instructor, Usuario Cliente o Usuario de Instalación, ni ninguna Lección, servicio, actividad, instalación, ubicación, equipo o resultado. Cualquier arreglo realizado entre Usuarios Finales —incluidos el contenido de la Lección, la programación, los precios, los términos de cancelación, el acceso a las instalaciones, las reglas, la supervisión y las medidas de seguridad— corresponde únicamente a los Usuarios Finales aplicables.

(b) Renuncia de Garantías.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA APLICACIÓN, LOS SERVICIOS Y CUALQUIER CONTENIDO O MATERIAL PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE ELLOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES”, CON TODOS SUS DEFECTOS. RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALESQUIERA GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD, INTEGRIDAD, FIABILIDAD, GOCE PACÍFICO, Y CUALESQUIERA GARANTÍAS QUE SURJAN DEL CURSO DE LAS NEGOCIACIONES O DE LOS USOS DEL COMERCIO. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, NO GARANTIZAMOS QUE: (A) LA APLICACIÓN O LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, ESTÉN LIBRES DE ERRORES, SEAN SEGUROS O ESTÉN DISPONIBLES EN UN MOMENTO O LUGAR PARTICULAR; (B) LOS DEFECTOS SEAN CORREGIDOS; (C) LOS SERVICIOS O CUALQUIER CONTENIDO ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS; O (D) CUALESQUIERA PRESENTACIONES, COINCIDENCIAS, COMUNICACIONES, TRANSACCIONES O RESULTADOS ENTRE USUARIOS SATISFAGAN SUS REQUISITOS O EXPECTATIVAS.

(c) Conducta del Usuario; Antecedentes; Cumplimiento.

NO CONTROLAMOS NI PODEMOS CONTROLAR LA CONDUCTA DE LOS USUARIOS FINALES NI GARANTIZAR QUE UN USUARIO FINAL SEA QUIEN AFIRMA SER. NO SOMOS RESPONSABLES DE, Y NO OFRECEMOS NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA CON RESPECTO A, LA LICENCIA, LAS CERTIFICACIONES, LA CAPACITACIÓN, LA EXPERIENCIA, EL SEGURO, LAS CUALIFICACIONES, EL CUMPLIMIENTO LEGAL O LA IDONEIDAD DE CUALQUIER USUARIO FINAL PARA PROPORCIONAR O RECIBIR CUALQUIER SERVICIO O PARA PONER A DISPOSICIÓN UNA INSTALACIÓN. USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE (I) EVALUAR A LOS USUARIOS FINALES; (II) VERIFICAR LAS CREDENCIALES, EL SEGURO Y LA IDONEIDAD; (III) DETERMINAR SI CUALQUIER ACTIVIDAD ES APROPIADA; Y (IV) CUMPLIR CON TODAS LAS LEYES, REGLAS Y REGLAMENTOS APLICABLES (INCLUIDOS LOS REQUISITOS DE SALUD Y SEGURIDAD) EN RELACIÓN CON CUALESQUIERA LECCIONES, ACTIVIDADES O USO DE INSTALACIONES.

(d) Renuncia y Liberación.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, USTED, EN SU PROPIO NOMBRE Y EN EL DE SUS HEREDEROS, ALBACEAS, REPRESENTANTES PERSONALES Y CESIONARIOS, POR LA PRESENTE RENUNCIA, LIBERA Y EXONERA A NOSOTROS Y A NUESTROS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, MATRICES, SUBSIDIARIAS, SUCESORES, CESIONARIOS, AGENTES, REPRESENTANTES, ANUNCIANTES, SOCIOS DE MARKETING, LICENCIANTES, CONTRATISTAS INDEPENDIENTES, RECLUTADORES, SOCIOS CORPORATIVOS, AGENTES Y ASESORES (“AFILIADAS”), Y A CADA UNO DE SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, AGENTES, SUCESORES Y CESIONARIOS (EN CONJUNTO, LAS “PARTES LIBERADAS”) DE TODAS Y CADA UNA DE LAS RECLAMACIONES, DEMANDAS, CAUSAS DE ACCIÓN, DAÑOS, PÉRDIDAS, RESPONSABILIDADES, COSTOS Y GASTOS (INCLUIDOS LOS HONORARIOS RAZONABLES DE ABOGADOS) QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON: (A) SU USO O INCAPACIDAD DE USAR NUESTRA APLICACIÓN MÓVIL O LOS SERVICIOS; (B) CUALESQUIERA PRESENTACIONES, COMUNICACIONES O INTERACCIONES CON CUALQUIER USUARIO FINAL; (C) CUALESQUIERA LECCIONES, ACTIVIDADES, SERVICIOS O USO DE INSTALACIONES CONCERTADOS DIRECTA O INDIRECTAMENTE A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN MÓVIL; (D) CUALQUIER ACTO U OMISIÓN DE CUALQUIER USUARIO FINAL; Y/O (E) CUALQUIER DISPUTA ENTRE USUARIOS FINALES, EN CADA CASO YA SEA QUE SURJA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA O DE OTRO MODO, INCLUSO SI UNA PARTE LIBERADA HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

Lime Support podrá, a su entera discreción, ayudar a los Usuarios Finales a resolver problemas transaccionales o técnicos, incluyendo la corrección de errores de pago evidentes, la atención de irregularidades de programación, la congelación de desembolsos durante una revisión, o la determinación de la elegibilidad para reembolsos de conformidad con estos Términos. Las decisiones de Soporte se relacionan únicamente con las transacciones de la plataforma y no determinan la responsabilidad legal entre los Usuarios Finales. Las instalaciones podrán reportar daños a la propiedad a través de su centro de mensajes empresarial, y Lime podrá, pero no está obligada a, ajustar los desembolsos o cobrar los montos necesarios para resolver reclamaciones verificadas. Lime podrá restringir o suspender el acceso a los servicios de Soporte cuando un Usuario Final abuse reiteradamente del proceso o incurra en una conducta de acoso hacia Lime o cualquiera de sus representantes. Lime podrá, a su entera y absoluta discreción, tomar las medidas necesarias para proteger la plataforma, incluyendo la cancelación de Lecciones, la retención de desembolsos vinculados a infracciones, o la limitación de funciones, de conformidad con estos Términos. Lime archiva las comunicaciones pertinentes de Soporte y de disputas durante al menos veinticuatro (24) meses con fines de cumplimiento y seguridad.

(e) Limitación de Responsabilidad.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO NINGUNA PARTE LIBERADA SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, EJEMPLAR O PUNITIVO, NI POR NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS, FONDO DE COMERCIO, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, LESIONES PERSONALES, DOLOR Y SUFRIMIENTO, ANGUSTIA EMOCIONAL O DAÑOS A LA PROPIEDAD, QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON LA APLICACIÓN MÓVIL, LOS SERVICIOS O ESTOS TÉRMINOS, O CUALESQUIERA PRESENTACIONES O INTERACCIONES ENTRE USUARIOS FINALES, YA SEA QUE SE BASEN EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUSO SI UNA PARTE LIBERADA HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE LAS PARTES LIBERADAS POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON NUESTRA APLICACIÓN MÓVIL, LOS SERVICIOS O ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ LOS MONTOS QUE USTED NOS HAYA PAGADO POR LOS SERVICIOS EN LOS SEIS (6) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL HECHO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS NI LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR CIERTOS DAÑOS (INCLUYENDO, EN ALGUNOS CASOS, LA NEGLIGENCIA, LA NEGLIGENCIA GRAVE O LA CONDUCTA DOLOSA). EN CONSECUENCIA, ES POSIBLE QUE ALGUNAS DE LAS ANTERIORES RENUNCIAS, EXENCIONES O LIMITACIONES NO SE APLIQUEN A USTED, Y USTED PODRÍA TENER DERECHOS ADICIONALES. EN TALES JURISDICCIONES, LA RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES LIBERADAS SE LIMITARÁ EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

(f) Sin Asesoramiento Médico, Legal ni de Seguridad.

Cualquier información general proporcionada a través de nuestra aplicación móvil tiene únicamente fines informativos y no constituye asesoramiento médico, legal, de seguridad ni profesional. Usted debe consultar a un profesional cualificado con respecto a cualquier inquietud específica y utilizar su propio criterio antes de participar en cualquier actividad o de permitir el uso de cualquier instalación.

(g) Servicios de Terceros.

La aplicación móvil podrá integrar o enlazar con servicios de terceros. No somos responsables de los servicios de terceros, y el uso que usted haga de ellos está sujeto a sus términos y políticas.

(i) Indemnización No Renunciada.

Nada en esta Sección limita las obligaciones de indemnización que usted pueda tener conforme a estos Términos.

(h) Reclamaciones Desconocidas.

Usted reconoce que podría descubrir hechos o información distintos de, o adicionales a, los que ahora conoce o cree que son ciertos con respecto a cualquier reclamación liberada en estos Términos. No obstante, usted conviene en que las liberaciones establecidas en estos Términos pretenden ser, y serán, una liberación plena y completa de todas esas reclamaciones, ya sean conocidas o desconocidas, sospechadas o no sospechadas, divulgadas o no divulgadas, que existan o puedan existir a su favor en el momento de su aceptación de estos Términos.

En la medida en que sea aplicable, usted renuncia y abandona expresamente cualesquiera derechos y beneficios que pueda tener conforme al artículo 1542 del Código Civil de California o a cualquier ley similar o principio del derecho común, que dispone:

“Una liberación general no se extiende a las reclamaciones que el acreedor o la parte que otorga la liberación no conoce o no sospecha que existen a su favor en el momento de otorgar la liberación y que, de haberlas conocido, habrían afectado materialmente su acuerdo con el deudor o la parte liberada.”

Usted entiende y conviene en que esta renuncia es un término esencial y material de estos Términos y que usted tiene la intención de liberar a las Partes Liberadas de responsabilidad en la máxima medida permitida por la ley, incluso por reclamaciones que usted podría no conocer o sospechar que existen en el momento en que acepta estos Términos.

Renuncias Adicionales.

Nuestros Servicios podrán, oportunamente, incluir Contenido relativo a o que trate diversos aspectos legales y regulatorios de las distintas industrias de las que forman parte las Lecciones subyacentes. Dicha información no constituye ni pretende ser asesoramiento legal, ni presentamos los Servicios ni a nosotros mismos como una fuente de asesoramiento o consejo legal. No estamos, ni nos presentamos como, autorizados o cualificados para ejercer la abogacía, prestar servicios regulatorios, ni ser un regulador o asesor en tal capacidad, en ningún estado ni en ninguna industria. Dado que todo asesoramiento legal debe adaptarse a las circunstancias específicas de cada caso, ser brindado por un abogado autorizado y cualificado, y que las leyes y los reglamentos cambian constantemente, usted no debe basarse en ningún Contenido, Contenido del Usuario u otra información disponible en los Servicios para tomar decisiones relativas a cualquier asunto o cuestión legal, ni dicho Contenido, Contenido del Usuario u otra información debe utilizarse como sustituto del asesoramiento de un abogado debidamente autorizado y cualificado.

Asunción de Riesgo; Precauciones del Usuario; Terceros Independientes.

Si bien Lime podrá implementar ciertas medidas destinadas a promover la seguridad y la integridad de los Servicios, usted reconoce y conviene en que una plataforma en línea o aplicación móvil que facilita presentaciones e interacciones entre usuarios finales necesariamente implica riesgos inherentes. Lime no es una agencia de aplicación de la ley y no proporciona capacitación, instrucción, supervisión, monitoreo ni vigilancia in situ de ningún Usuario Final ni de sus actividades o instalaciones. Lime no controla, y no puede garantizar, la conducta, la identidad, las intenciones, las cualificaciones, la legalidad ni la idoneidad de ningún Usuario Final, ni que cualquier interacción —ya sea en línea o en persona— sea segura, respetuosa, lícita o esté libre de daño.

Usted reconoce y conviene en que todos los Usuarios Finales (y sus respectivos agentes, propietarios, operadores, empleados y contratistas) son terceros independientes y no son empleados, agentes, coempresarios, socios, representantes ni fiduciarios de Lime. Lime no dirige, controla ni supervisa ninguna Lección, actividad u operación de instalaciones, y Lime no asume responsabilidad por los actos u omisiones de ningún Usuario Final.

USTED ENTIENDE Y CONVIENE EN QUE UTILIZA LOS SERVICIOS BAJO SU PROPIO RIESGO, Y ASUME VOLUNTARIAMENTE TODOS LOS RIESGOS QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON SU USO DE LOS SERVICIOS Y CON CUALQUIER INTERACCIÓN O TRANSACCIÓN CON OTROS USUARIOS FINALES O CON CUALESQUIERA PERSONAS QUE ESTOS PUEDAN INVOLUCRAR O ENCONTRAR. ESTOS RIESGOS INCLUYEN, SIN LIMITACIÓN: (A) LESIONES PERSONALES, DAÑO CORPORAL, DISCAPACIDAD, ENFERMEDAD (INCLUIDA LA EXPOSICIÓN A ENFERMEDADES TRANSMISIBLES), ANGUSTIA EMOCIONAL, ACOSO, AGRESIÓN, ROBO, DAÑOS A LA PROPIEDAD Y MUERTE; (B) RIESGOS DERIVADOS DE LA PARTICIPACIÓN EN, O LA ASISTENCIA A, CUALQUIER LECCIÓN, CLASE, SESIÓN, ACTIVIDAD, EVENTO O REUNIÓN; (C) RIESGOS ASOCIADOS CON EL TRASLADO HACIA O DESDE CUALQUIER UBICACIÓN; (D) RIESGOS DERIVADOS DE LA CONDICIÓN, LA IDONEIDAD O LOS PELIGROS DE CUALQUIER INSTALACIÓN O UBICACIÓN, INCLUIDOS EL EQUIPO, LAS CONDICIONES DE LAS INSTALACIONES Y LA APLICACIÓN DE LAS REGLAS; Y (E) RIESGOS DERIVADOS DE LOS ACTOS U OMISIONES DE CUALQUIER USUARIO FINAL O TERCERO, YA SEAN INTENCIONALES, NEGLIGENTES, IMPRUDENTES O DE OTRO MODO.

Usted reconoce y conviene en que cualquier evaluación, verificación, comprobación de antecedentes, revisión de credenciales, calificaciones, reseñas, insignias, comprobaciones de identidad u otras medidas relacionadas con la seguridad que Lime pueda ofrecer o realizar (si las hubiera) se proporcionan únicamente por conveniencia, pueden ser limitadas, incompletas, inexactas o estar sujetas a cambios, y no garantizan la seguridad, la calidad, la legalidad ni que un Usuario Final sea quien afirma ser. USTED CONVIENE EN QUE NO SE BASARÁ ÚNICAMENTE EN NINGUNA DE DICHAS MEDIDAS Y EN QUE USTED SIGUE SIENDO EL ÚNICO RESPONSABLE DE EVALUAR LA IDONEIDAD DE OTROS USUARIOS FINALES Y DE EJERCER EL CRITERIO Y LA PRECAUCIÓN APROPIADOS EN TODO MOMENTO.

SIN LIMITAR LO ANTERIOR, USTED CONVIENE EN TOMAR PRECAUCIONES RAZONABLES Y APROPIADAS AL UTILIZAR LOS SERVICIOS Y AL INTERACTUAR CON OTROS USUARIOS FINALES, INCLUYENDO: COMUNICARSE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS EN TODO MOMENTO; VERIFICAR IDENTIDADES, CREDENCIALES Y EXPERIENCIA SEGÚN LO CONSIDERE APROPIADO; REUNIRSE EN ENTORNOS PÚBLICOS O SUPERVISADOS CUANDO SEA APROPIADO; CUMPLIR CON TODAS LAS LEYES, REGLAS Y POLÍTICAS DE LAS INSTALACIONES APLICABLES; UTILIZAR EQUIPO Y PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD APROPIADOS; Y DISCONTINUAR DE INMEDIATO CUALQUIER INTERACCIÓN QUE LE HAGA SENTIR INSEGURO. LIME NO ES RESPONSABLE DE, Y RENUNCIA A TODA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE, CUALQUIER CONDUCTA U OMISIÓN DE LOS USUARIOS FINALES O TERCEROS, O DE CUALESQUIERA INCIDENTES QUE OCURRAN DURANTE O EN RELACIÓN CON CUALQUIER LECCIÓN, ACTIVIDAD O REUNIÓN CONCERTADA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.

INDEMNIZACIÓN.

USTED CONVIENE EN INDEMNIZAR, DEFENDER Y MANTENER INDEMNE A LIME Y A SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, AFILIADAS, SUCESORES Y CESIONARIOS DE Y CONTRA TODAS Y CADA UNA DE LAS PÉRDIDAS, DAÑOS, RESPONSABILIDADES, DEFICIENCIAS, RECLAMACIONES, ACCIONES, SENTENCIAS, ACUERDOS, INTERESES, LAUDOS, PENALIZACIONES, MULTAS, COSTOS O GASTOS DE CUALQUIER TIPO, INCLUIDOS LOS HONORARIOS DE ABOGADOS, QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON SU USO O USO INDEBIDO DE LOS SERVICIOS O CON SU INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS.

Derechos del Gobierno de los EE. UU.

Los Servicios son un “producto comercial” según se define dicho término en 48 C.F.R. § 2.101, que consiste en “software informático comercial” y “documentación de software informático comercial” según se utilizan dichos términos en 48 C.F.R. § 12.212. En consecuencia, si usted es una agencia del Gobierno de los EE. UU. o cualquier contratista de esta, usted recibe únicamente aquellos derechos con respecto a los Servicios que se otorgan a todos los demás Usuarios Finales bajo licencia, de conformidad con (a) 48 C.F.R. § 227.7201 a 48 C.F.R. § 227.7204, con respecto al Departamento de Defensa y sus contratistas, o (b) 48 C.F.R. § 12.212, con respecto a todos los demás licenciatarios del Gobierno de los EE. UU. y sus contratistas.

Ley Aplicable.

Este Acuerdo y todos los documentos relacionados, incluidos todos los anexos adjuntos al presente, y todos los asuntos que surjan de o se relacionen con este Acuerdo, ya sea que se funden en contrato, agravio o ley, se rigen por, y se interpretan de conformidad con, las leyes del Estado de Texas, sin dar efecto a las disposiciones sobre conflicto de leyes de este en la medida en que dichos principios o reglas requirieran o permitieran la aplicación de las leyes de cualquier jurisdicción distinta de las del Estado de Texas.

Resolución de Disputas; Arbitraje; Renuncia a la Acción Colectiva.

(a) Resolución Informal.

Antes de iniciar cualquier reclamación formal, usted conviene en enviar primero a Lime un aviso por escrito de la disputa (el “Aviso”) e intentar de buena fe resolverla de manera informal. El Aviso debe incluir: su nombre completo, su dirección postal, el correo electrónico asociado con su cuenta, una descripción de la disputa y los hechos que la sustentan, la reparación específica solicitada y su firma.

Envíe todos los Avisos a:

Lime Group, Inc. — Departamento Legal

Atención: Aviso de Disputa

Dallas County, Texas 75225 USA o legal@thelimeapp.com

Lime enviará cualquier Aviso a la dirección de correo electrónico que figure en su cuenta. Cualquiera de las partes podrá solicitar una conferencia telefónica para tratar el asunto. Si la disputa no se resuelve dentro de los 60 días posteriores a la recepción de un Aviso completo, cualquiera de las partes podrá iniciar el arbitraje (o un caso ante un tribunal de reclamaciones menores según se establece a continuación). El cumplimiento de este proceso es una condición previa al arbitraje.

(b) Arbitraje Vinculante (Únicamente Individual).

Salvo por las reclamaciones descritas en esta Sección, cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o se relacione con estos Términos o con su uso de los Servicios (en conjunto, las “Disputas”) se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por National Arbitration and Mediation (“NAM”) conforme a sus Reglas y Procedimientos Integrales de Resolución de Disputas (Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures), según se modifican en el presente. La Ley Federal de Arbitraje (“FAA”, por sus siglas en inglés) rige este acuerdo.

Ubicación y Formato. El arbitraje se llevará a cabo en el Condado de Dallas, Texas, salvo que el árbitro ordene lo contrario o que las partes acuerden un arbitraje remoto por video para reclamaciones ≤ $1 millón. Para reclamaciones ≤ $10,000, cualquiera de las partes podrá optar por un arbitraje basado únicamente en presentaciones por escrito.

Delegación. El árbitro —y no un tribunal— decidirá de manera exclusiva todas las cuestiones de arbitrabilidad, alcance y cumplimiento de esta Sección.

Honorarios. Los honorarios del arbitraje seguirán las reglas de consumidores de NAM. Si su ingreso mensual bruto es inferior al 300 % de las pautas federales de pobreza de los EE. UU., usted podrá solicitar una exención de honorarios; tras la prueba de una exención concedida, Lime pagará sus honorarios de árbitro.

Sanciones y Ofertas de Sentencia. El árbitro podrá imponer honorarios y costos razonables de abogados si una parte presenta una reclamación de mala fe o con fines de acoso, y podrá aplicar una regla de traslado de costos por oferta de sentencia similar a la Regla 68 de las Reglas Federales de Procedimiento Civil (Fed. R. Civ. P. 68).

Arbitrajes Masivos (Proceso de Casos Piloto). Si se presentan 25 o más reclamaciones similares por el mismo abogado dentro de un plazo de 180 días (“Reclamaciones Masivas”), se aplicarán las Reglas de Reclamaciones Masivas (Mass Claim Rules) de NAM según se modifican en el presente: (i) los primeros 30 casos (15 por cada parte) procederán como casos piloto ante árbitros distintos; (ii) los casos restantes quedarán suspendidos a la espera de dichos laudos; (iii) tras los laudos definitivos en los casos piloto, las partes mediarán las reclamaciones restantes durante 60 días; y (iv) cualquier reclamación no resuelta podrá entonces proceder en lotes adicionales de 30 hasta que todas se resuelvan. Los honorarios de arbitraje para los casos que no sean piloto no se adeudan hasta que se active su lote.

Reparación. El árbitro podrá otorgar los mismos daños y la misma reparación que un tribunal podría otorgar sobre una base individual. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Lime en cualquier arbitraje no excederá el menor de $100 o el monto que usted haya pagado a Lime en los 12 meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.

(c) Excepciones al Arbitraje.

Las siguientes disputas no están sujetas a arbitraje:

Estas reclamaciones podrán presentarse ante los tribunales estatales o federales del Condado de Dallas, Texas, y las partes consienten dicha sede y jurisdicción.

(d) Derecho de Exclusión Voluntaria.

Usted podrá optar por excluirse de este Acuerdo de Arbitraje enviando un aviso por escrito firmado dentro de los 30 días posteriores a la primera aceptación de estos Términos. Su aviso debe incluir su nombre, dirección, el correo electrónico asociado con su cuenta de Lime y una declaración clara de que desea excluirse del acuerdo de arbitraje. Envíelo a:

Lime Group, Inc. — Exclusión Voluntaria de Arbitraje

PO Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA

o legal@thelimeapp.com

La exclusión voluntaria no afecta ninguna otra disposición de estos Términos.

(e) Renuncia a la Acción Colectiva.

LAS PARTES CONVIENEN ADEMÁS EN QUE CUALQUIER ARBITRAJE SE LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO UNA ACCIÓN COLECTIVA U OTRA ACCIÓN REPRESENTATIVA, Y LAS PARTES RENUNCIAN EXPRESAMENTE A SU DERECHO DE PRESENTAR UNA ACCIÓN COLECTIVA O DE SOLICITAR REPARACIÓN SOBRE UNA BASE COLECTIVA. CADA PARTE CONVIENE EN QUE CADA UNA PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA ÚNICAMENTE EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER SUPUESTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO.

Enmiendas.

Ninguna enmienda o modificación de, ni rescisión, terminación o resolución de, estos Términos será efectiva a menos que conste por escrito y esté firmada por un representante autorizado de cada Parte.

Cesión.

Usted no cederá, transferirá, delegará ni subcontratará ninguno de sus derechos ni delegará ninguna de sus obligaciones conforme a este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de Lime. Cualquier supuesta cesión o delegación que infrinja esta Sección será nula y sin efecto. Estos Términos son vinculantes para, y redundan en beneficio de, las partes de estos Términos y sus respectivos sucesores permitidos y cesionarios permitidos.

Acuerdo Íntegro.

Estos Términos, nuestra Política de Privacidad y cualesquiera declaraciones o reglas en los Servicios en su fecha de acceso constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Lime con respecto a los Servicios y reemplazan todos los entendimientos y acuerdos previos o contemporáneos, ya sean escritos u orales, con respecto a los Servicios.

Ausencia de Terceros Beneficiarios.

Estos Términos benefician únicamente a las partes del presente y a sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos, y nada en estos Términos, expreso o implícito, confiere a ninguna otra persona ningún derecho, beneficio o recurso legal o equitativo de naturaleza alguna en virtud de o por razón de estos Términos.

Avisos.

Todos los avisos, solicitudes, consentimientos, reclamaciones, demandas, renuncias y demás comunicaciones conforme a estos Términos (cada uno, un “Aviso”, y con el significado correlativo “Notificar”) deben constar por escrito y dirigirse a la otra parte, en el caso de Lime, a la dirección que se establece a continuación, y en su caso, a la dirección (o el correo electrónico) asociada con su Cuenta (o a cualquier otra dirección que la parte receptora pueda designar oportunamente de conformidad con esta Sección). Salvo que se acuerde lo contrario en el presente, todos los Avisos deben entregarse mediante entrega personal, mensajería nocturna de reconocimiento nacional, correo certificado o registrado, o correo electrónico (en cada caso, con acuse de recibo solicitado y franqueo prepagado). Salvo que se disponga lo contrario en estos Términos, un Aviso es efectivo únicamente (a) al ser recibido por la parte receptora; y (b) si la parte que da el Aviso ha cumplido con los requisitos de esta Sección.

Relación de las Partes.

La relación entre las partes es la de contratistas independientes. Nada de lo contenido en estos Términos se interpretará como la creación de ninguna agencia, sociedad, empresa conjunta u otra forma de empresa conjunta, empleo o relación fiduciaria entre las partes, y ninguna de las partes tendrá autoridad para contratar por, ni obligar a, la otra parte de modo alguno.

Divisibilidad.

Si alguna disposición de estos Términos es ilegal o inaplicable conforme a la ley aplicable, el resto de la disposición se modificará para lograr, en la medida más cercana posible, el efecto del término original, y todas las demás disposiciones de estos Términos continuarán en pleno vigor y efecto.

Renuncia.

Ninguna omisión en el ejercicio, ni ningún retraso en el ejercicio, por parte de cualquiera de las partes, de cualquier derecho o facultad en virtud del presente operará como una renuncia a este, ni ningún ejercicio único o parcial de cualquier derecho o facultad en virtud del presente impedirá el ejercicio ulterior de ese o de cualquier otro derecho conforme al presente. En caso de conflicto entre estos Términos y cualquier acuerdo de compra u otro acuerdo aplicable, prevalecerán estos Términos.

Contacto.

Si tiene alguna pregunta con respecto a estos Términos, comuníquese con nosotros en TOS@thelimeapp.com